Kundfeedback: Nyckeln till förbättrade certifieringstjänster

Som certifieringsorgan är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Er feedback är ovärderlig för att vi ska kunna förbättra och anpassa våra tjänster efter era behov. Genom att delta i vår kundundersökning hjälper ni oss att identifiera styrkor och utvecklingsområden.

Undersökningen tar max någon minut att genomföra och består av två korta frågor.

Detta är en standardiserad undersökning, så kallad NPS, och några av våra kunder har uppfattat den första frågan som lite konstigt. Vad menar vi med "rekommendera till en vän"? Vad vi egentligen undrar är hur nöjd du är med vårt arbete under 2024 och hur nöjd du är med oss som certifieringsorgan och det jobb vi gör tillsammans med dig som kund.