Pressmeddelande -

Sergel Connect ökar SMS-volymerna trots e-handelns nedgång

Vill du veta vad kunder tycker om din service, kanske avisera om postpaket, vässa försäljningen genom att skicka ut erbjudanden eller få betalt - då kan du göra det med Sergel Connect. Connect fortsätter att leverera effektiva kommunikations- och betaltjänster, och framgångssagan fortskrider.

Connect fortsätter att öka genom internationella kunder som önskar sända SMS i såväl Sverige som inom Norden. Bakgrunden till kundernas ökade intresse är enligt dem själva att Connect erbjuder hög kvalitet och sänder stora volymer. Med tjänsten flyter allt på och är stabilt - vilket flera av kunder uttrycker stor belåtenhet kring.

Det goda arbetet som lett till ökningen har också medfört att mer personal rekryteras. Fler rekryteringar tillåter Connect att fortsatt utveckla partnerskap och goda kundrelationer. Det har också gett oss möjlighet att optimera och förfina affären ytterligare samtidigt som vi kunnat skapa bättre kundservice”, säger Jörgen Karlsson, Head of Sergel Connect.

Enkelheten i tjänsten bidrar till klar förbättring

E-handeln, som ställer stora krav på kreditmarknaden och kommunikationen därikring, har minskat jämfört med samma period förra året. Bara i juni är det en minskning på 20 procent enligt Svensk handel. Trots det ökar Connect SMS-volymerna och intäkterna. För perioden januari till juni ökade SMS-volymerna med 21 procent och intäkterna med 25 procent 2022, jämfört med samma tidsperiod 2021. Det är ett kvitto på att Connect gör rätt saker. Samtidigt bevisar det effektiviteten av SMS-tjänsten eftersom den möjliggör att du når ut över hela världen genom endast ett enkelt knapptryck.

Våra extremt effektiva tjänster gör det möjligt att lätt kommunicera och enkelt ta betalt av dina kunder. Det är smidigt att skapa och sända meddelanden via våra tjänster, vilket är precis så som vi vill ha det”, fortsätter Jörgen Karlsson.

Prishöjningar hos operatörer bidrar till orosmoln

Men det finns vissa orosmoln, hittills ser Connect att operatörerna genomför en rad prishöjningar. Det innebär att kunder undersöker möjligheterna till att använda andra kanaler, så som sociala medier, WhatsUp eller liknande. Av den anledningen arbetar Connect för närvarande med att komplettera kanalutbudet, för att fortsatt vara en ledande aktör i branschen.

Behovet av tjänsterna fortsätter öka. Kommande halvår ser vi en volymökning i samband med Black Friday och julhandeln. Dessutom ökar användandet av SMS inom säkerhet med Multifaktorautentisering. Sms är i dagsläget den snabbast växande marknadsföringskanalen med en oslagbar öppningsgrad. Möjligheterna för marknadsföring via SMS är därför oerhört stora, precis som Connects framfart.

Ämnen

  • Ekonomi, finans

Kategorier

  • connect
  • nya affärer
  • corporate info

Fakta om Legres AB (publ)

Legres AB (publ) är moderbolag för Sergelbolagen i Norden. Koncernen har cirka 351 medarbetare och består av Sergel Kredittjänster AB i Sverige, Sergel Oy i Finland, Sergel Norge AS och Sergel A/S i Danmark. Sergel erbjuder kredit-, inkasso- och reskontratjänster samt betal- och meddelandetjänster.

För ytterligare information kontakta:

Erik Wennhall, VD Sergel Kredittjänster AB, +46 735 39 99 87, erik.wennhall@sergel.com

Christian Hagegård, Head of Marketing, +46 70 893 88 22, christian.hagegard@sergel.com

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Sergel Connect får kunder att öppna fakturan inom några minuter

    Ser du vinsten i att erbjuda kunder snabb och smidig fakturabetalning direkt via mobilen? Det har blivit allt viktigare att erbjuda mer direkta kanaler eftersom det ökar chansen att få betalt. Sergel Connects tjänst Mobile Invoice möjliggör just det. Med 90 procent som klickar på länken inom enbart 45 minuter visar sig tjänsten vara oerhört effektiv.

  • Partnerskap är grunden för bra affärer!

    Sergel Connect har under det senaste året gått från klarhet till klarhet med en fantastisk utveckling av vår affär samtidigt som vi byggt ut vårt team och skapat bättre kundservice. Och inget av detta hade kunnat hända utan vårt härliga team som jobbar hårt och dedikerat tillsammans. Sergel Connect är en viktig del av Sergel Kredittjänster men också en strategisk partner till Telia med flera.

  • Förenkla betalningar med Mobile Invoice

    Vikten av att stärka kundrelationer genom direktkommunikation möjliggörs genom Sergel Connects SMS- och meddelandetjänster. Connect erbjuder även tjänsten Mobile Invoice, där förskottsbetalning och utskick av fakturapåminnelser kan göras via SMS. Ett steg i att göra det enkelt för kunder att snabbt betala i mobilen.