Dokument -
Det är lätt att vara snål men tråkigt att vara dumsnål!
Allt oftare får kunder som ringer till kundservicefunktioner på företag eller organisationer en inledande eller avslutande fråga om att betygsätta samtalet. En vänlig röst upplyser kunderna om att det inte är mer än fem frågor och att man svarar genom att trycka in svar, ofta på en femgradig skala, med hjälp av knappsatsen på mobilen eller telefonen. Är det någon som svarar på dessa frågor?
go to media item
- Licens:
- Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
- Filformat: