Gå direkt till innehåll
Bäst på service 2017

Pressmeddelande -

Bäst på service 2017

Nu vet vi!

Nu är det för sjätte året i rad som vi avslöjar vilka företag och organisationer som enligt kunderna ger bäst service! Resultatet bygger på serviceupplevelser från över 3000 svenskar. Här är det ’folkets röster’ som avgör vem som vinner! Vi delar ut priser i totalt 22 olika branscher där mer än 170 företag, myndigheter och organisationer bedöms.

Systembolaget har stått som den slutliga stora vinnaren vid många prisutdelningar. Många är det som undrar vad det är som gjort att de lyckats så väl i sitt servicearbete. Den som kanske bäst kan berätta om resan ”från botten till toppen” är Mikael Wallteg, tidigare vVD och försäljningsdirektör. Under kvällen kommer vi att intervjua och ställa de knepiga frågorna och ni får lyssna på de intressanta svaren.

Vi kommer även att dela med oss av vår ”spaning” och i år har vi tittat lite extra på e-handeln!

De nominerade företagen 2017 är;

Telekom:
Comviq
Halebop
Telia
Bank:
Forex Bank Handelsbanken Länsförsäkringar Bank
Försäkring:
Folksam
Länsförsäkringar
Trygg Hansa
Energi:
Eon
Skellefteå Kraft
Telge Energi
Fastighetsmäklare: Fastighetsbyrån Länsförsäkringar Fast.
Svensk Fastighetsförmedling
Restaurang:
Espresso House
Max
Pressbyrån
Transporter i luften: BRA Norwegian
SAS
Transporter på land: Arlanda Express Flygbussarna
Swebus
Transporter till sjöss:
Birka Cruises
Stena Line
Viking Line
Resor & semester:
TUI
Ticket
Ving
Livsmedel:
Citygross
ICA
Willys
Kläder sport & mode: Dressmann
Team Sportia
Stadium
Hemelektronik:
Audio Video
Elgiganten
Siba
Apotek:
Apoteket AB
Apoteket Hjärtat Kronans Apotek
Hem, Inredning & Elektronik:
Clas Ohlson
IKEA
Kjell&Company
Bensin:
OKQ8
Preem
Circle K
Hotell:
Elite Hotels
Radisson Blu
Scandic
Myndighet: Konsumentverket Transportstyrelsen
Skatteverket
Personbilar:
Audi
Mercedes
Volvo
Finansiella tjänster: Avanza bank Handelsbanken Forex Bank
Träning:
Fitness24Seven Friskis&Svettis
Nordic Wellness
Film&Musik:
Netflix
Spotify

Viaplay

Nominerade och vinnare i klasserna ”Bästa detaljhandelsföretag” och ”Bäst på service i Sverige” presenteras den 26/4.

Arrangemanget är kostnadsfritt och börjar 17.00 den 26/4.

Plats: Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm.

Anmälan sker till Anders Örtengren anders@mistat.se / +46 708 929210 eller direkt i den inbjudan som finns bifogad i detta pressmeddelande.(Klicka på ServiceScore 2017 under evenemang längst ner för att komma till sida för registrering)

Huvudsponsorer i ServiceScore 2017 är;
Grant Thornton
Cint

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier


ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.

Kontakter

Anders Örtengren

Anders Örtengren

Presskontakt Författare Konceptutveckling 0708-929210

Relaterade event

Serviceupplevelser utöver det förväntade

ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.

ServiceScore® drivs av Anders Örtengren och Satish Sen som var och en har över 25 års erfarenhet från att utveckla och implementera servicekoncept. För att skapa ett ökat fokus på service inom näringslivet har ett årligt pris med samma namn – ServiceScore – instiftats. www.servicescore.se
För kontakt; anders@mistat.se och satish@k-scope.se

ServiceScore