Sitecore lanserar en ny era av digital närhet med Customer Engagement Platform

Stockholm - 20 april, 2011 - Sitecore, företaget som har omdefinierat Web Content Management, meddelar idag en lansering av en nyplattform och produktgrupp som kallas Customer Engagement Platform. Plattformen gör det möjligt för organisationer att hantera hela kundupplevelsen och skapa relevanta samt värdefulla kundupplevelser som engagerar, underhåller och informerar besökarna.

"Customer Engagement Platform är ett stort steg mot digital närhet och den markerar ankomsten av en ny era av online-verksamhet, säger Michael Seifert, VD, Sitecore. "Detta är inte en evolution, det är en revolution. Våra kunder kan uppnå resultat som inte var möjligt tidigare. Dessutom kommer de att vara så mycket bättre informerade om vilken marknadsföring och utåtriktade initiativ som skapar mervärde för deras organisation och kunder. "

Customer Engagement Platform ger nya och magiska sätt att hantera kundernas behov och lösningar som tidigare var ouppnåeliga på grund av komplexa hinder. Detta gör man genom tillägg av tre nya stora och integrerade produkter; Engagement Analytics, Engagement Automation samt Personalization and Experience Editor.

Engagement Analytics, nästa generation bortom Sitecores Online Marketing Suite, är avsedd för marknadsförare och affärsanvändare och hjälper till att avgöra vilka onlineinvesteringar som ger resultat, vilka som ger snabb respons och vilka som ger effekt. Det mäter, visualiserar och jämför alla initiativ och kampanjer på nätet, och visar snabbt deras inverkan på att skapa medvetenhet, engagemang och kvalitativa prospekts. Engagement Analytics erbjuder det affärs- och verksamhetsstöd som marknadsförare och affärsanvändare behöver för att kunna fatta välinformerade beslut om digitala investeringar.

Jeremy Ziegler, VD för Aware Web Solutions, en prisbelönt webbyrå, säger: "Det fantastiska med Sitecore Customer Engagement Platform är att det hjälper våra kunder att sammanställa deras PPC (kostnad per klick), e-post och sociala medier och allt presenteras i ett och samma dashboard. Dessutom insamlas inte bara data om användarprofiler anonymt så som vissa andra verktyg gör, utan vi kan personalisera innehåll på hela webbplatsen och via e-post - vi har ännu inte sett ett verktyg som kan allt ".

Sitecores programvara Engagement Automation underlättar konverteringen av besökare och är integerad med flera marknadsföringskanaler. Det hanterar händelser över tid och antal besök, möjliggör snabba och automatiska svar till olika beröringspunkter och förfrågningar. Den integrerar automatiskt med Sitecores breda utbud av online-produkter, inklusive Web content management, e-post, Engagemant Analytics och ditt CRM-system – vilket möjliggör en tätt sammansvetsad interaktion.

Personalization and Experience Editor är den tredje beståndsdelen i Engagement Platform och erbjuder ett genombrott för marknadsförare och redaktörer. Det intuitiva gränssnittet i Inline Experience Editor möjliggör ett konsekvent skapande av innehåll och automatisk koppling till befintliga personas. Redaktörer har oöverträffad kontroll över testning av hela sidor, specifik text eller något media format såsom bilder och videor. Det komplexa att skapa högst personliga webbplatser är nu historia.

Dessa produkter kommer att släppas 8 juni 2011 på Sitecore årliga Dreamcore Developer and Partner Conference i London.

En försmak av produkterna kan ses här

Om Sitecore
Sitecore's Web Content Management System (CMS) och programvara för portallösningar möjliggör för företag att leverera övertygande webbupplevelser. Sitecore’s prisbelönta CMS gör det enkelt för företag att skapa och uppdatera dynamiska och fulländade webbplatser av alla slag. Sitecores branschledande flexibilitet och skalbarhet gör att företag bättre kan kontrollera och utnyttja sitt innehåll på sina webbplatser för att förstärka besökarnas upplevelse och därmed bidra till högre lönsamhet.

Bland de internationella kunderna finns bland andra ATP World Tour, Computer Associates, ISS, LEGO, Lloyd's of London, Microsoft, Siemens, Thomas Cook, Nivea, Mazda och Manchester United och i Norden baserar bland andra Aller, Thule, Folketinget, Stokke,  Jobzonen, Stena Line, Kino.dk, IFS, Pandora, Royal Copenhagen, YouSee och nästan hälften av de danska kommunerna sina webbplatser på Sitecore CMS.

Sitecore, som har rankats att tillhöra världens mest visionära CMS leverantör i Gartners prestigefyllda ”Magic Quadrant" sysselsätter för närvarande fler än 250 anställda på ett internationellt plan.

För mer information, vänligen kontakta:
Camilla Eklund, Marketing & Lead Generation Manager, Sitecore Sverige
Tfn: + 46 739 41 58 21
E-post: cae@sitecore.net