AI-mentorn stärker stödet till personalen inom vård och omsorg

Sjöbo kommun har infört AI-mentorn, ett nytt digitalt stöd som gör det enklare för medarbetare inom vård och omsorg att snabbt hitta information om rutiner, arbetssätt och kontaktvägar.

Syftet med AI-mentorn är att göra verksamhetens ledningssystem mer tillgängligt och användarvänligt. Genom att tolka innehållet i rutiner och styrande dokument kan tjänsten presentera information på ett tydligt och lättbegripligt sätt.

– Vi vill göra det enklare för våra medarbetare att hitta rätt information när de behöver den. AI-mentorn ska bidra till ökad trygghet i arbetet och ge personalen bättre förutsättningar att arbeta självständigt, säger säger Anie Palmkvist, IT- och informationsansvarig inom vård- och omsorg.

I dagsläget finns cirka 60 av verksamhetens mest prioriterade rutiner tillgängliga i tjänsten. Arbetet fortsätter med att lägga in fler rutiner och målsättningen är att samtliga ska vara på plats innan hösten.

En av fördelarna med AI-mentorn är att användaren inte behöver känna till exakt rätt begrepp eller formulering för att hitta information. Tjänsten kan tolka frågor även om de innehåller stavfel eller olika ordval, vilket gör den enkel att använda för både nya och erfarna medarbetare.

I appen finns också aktuella telefonlistor där användarna kan söka efter funktioner, titlar och kontaktpersoner. Telefonnummer är direkt klickbara, vilket gör det enkelt att snabbt komma i kontakt med rätt person.

AI-mentorn riktar sig till alla medarbetare inom verksamheten och kan vara ett särskilt stöd för exempelvis sommarvikarier och nyanställda som snabbt behöver sätta sig in i rutiner och arbetssätt.

Kommunen betonar att AI-mentorn inte ersätter den mänskliga kontakten med kollegor, chefer eller brukare. Tjänsten fungerar istället som ett komplement som ger snabb tillgång till grundläggande information och stöd i det dagliga arbetet.

Genom satsningen tar Sjöbo kommun ytterligare ett steg i arbetet med att använda digitala verktyg för att skapa en modern, tillgänglig och trygg arbetsmiljö för medarbetarna.