Gå direkt till innehåll

Pressmeddelande -

Sjöbo kommun satsar på AI – upphandling av innovativ chatbot inledd!

Sjöbo kommun tar täten i den digitala utvecklingen och inleder nu en spännande upphandling för en avancerad AI-chatbot. Denna satsning syftar till att förbättra både personalens och invånarnas möjlighet att snabbt och enkelt få tillgång till relevant information. Med en kombination av innovation, trygghet och användarvänlighet vill kommunen förbättra informationshanteringen och höja servicenivån i sina verksamheter.

En digital mentor för vård- och omsorgspersonal
Ett av chatbotens primära syften är att fungera som en digital mentor för personal inom vård och omsorg. Genom att snabbt ge svar på frågor, vägleda i rutiner och tillhandahålla stöd i arbetsrelaterade situationer, kommer chatboten att bli en värdefull resurs i vardagen. Målet är att skapa en trygghet för personalen genom att alltid ha tillgång till relevant information – direkt i telefonen eller på datorn.

Enklare medborgarservice inom samhällsbyggnad och bygglov
För kommuninvånare kommer chatboten att erbjuda en helt ny nivå av tillgänglighet inom områden som samhällsbyggnad och bygglov. I stället för att leta information på olika webbplatser eller i komplexa dokument, kan medborgarna nu få tydliga och sammanhängande svar genom en enkel konversation. Chatboten kommer att kunna sammanställa och presentera information från flera källor, vilket gör det lättare att förstå kommunens processer och krav.

En AI-lösning med personlighet och kommunens identitet i fokus
Sjöbo kommun söker en AI-lösning som inte bara är tekniskt avancerad, utan också har en stark visuell och interaktiv koppling till kommunen. Chatboten kommer att ha en anpassningsbar design som speglar de olika verksamhetsområdena – exempelvis kan den bära stetoskop inom vård och omsorg eller bygghjälm inom samhällsbyggnad. Dess gränssnitt ska vara professionellt, men också lekfullt och engagerande, för att skapa en positiv användarupplevelse.

Säker och framtidssäkrad lösning
För att säkerställa hög kvalitet och långsiktig hållbarhet, efterfrågar Sjöbo kommun en hybridlösning där AI-teknologi kombineras med manuell kontroll. Chatboten ska vara kompatibel med Office 365 och kunna hantera information från en mängd olika källor, såsom interna webbsidor, ledningssystem och FAQ-databaser. Kommunen kommer i detta arbete att ta hänsyn till relevanta riktlinjer från DIGG, Myndigheten för digital förvaltning, som arbetar för att främja säker och effektiv digitalisering inom offentlig sektor. Deras riktlinjer för generativ AI i offentlig förvaltning ger vägledning kring säkerhet, transparens och etiska aspekter. Genom att ta inspiration från dessa riktlinjer vill Sjöbo kommun säkerställa en ansvarsfull och trygg implementering av chatboten.

Ett stort kliv mot framtiden
Denna satsning är en del av kommunens övergripande strategi för digitalisering och innovation. Genom att satsa på AI vill Sjöbo kommun inte bara förenkla informationsflödet, utan också stärka medborgarnas och personalens förtroende för digitala tjänster.

Vi ser fram emot att välkomna innovativa och kompetenta leverantörer som vill vara med på denna spännande resa! Upphandlingen är nu öppen och vi hoppas kunna vara igång med den första versionen av chatboten inom kort.

Ämnen

Regioner


Välkommen till Sjöbo på www.sjobo.se

Sjöbo kommun besöksadress: Gamla Torg 10 275 80 Sjöbo Tel: 0416-270 00 E-post: kommun@sjobo.se

Kontakter

Irini Papadopoulou

Förvaltningschef vård- & omsorgsförvaltningen vård- & omsorgsförvaltningen 0722-031131

Louise Andersson

Förvaltningschef Samhällsbyggnad 0416-27294

Linnea Elamzon

Bygglovschef Bygglov 0416-27374

Anie Palmkvist

informationsansvarig vård och omsorg 0416-275 31

Sjöbo - en plats vi skapar tillsammans

Sjöbo kommun ligger mitt i södra Skåne. På en yta av 500 km2 bor cirka 19 547 invånare, varav knappt 8 000 i Sjöbo tätort. Många upptäcker livskvaliteten och den attraktiva boendemiljön som finns i Sjöbo kommun, och invånarantalet ökar stadigt.

Naturskönt, tryggt och aktivt
Visste du att Sjöbo kommun är en av Sveriges hästtätaste kommuner? Här bor eliten inom flera discipliner inom hästnäringen; de har som många andra upptäckt de fantastiska möjligheterna som Sjöbo kommun erbjuder. Här finns tillgänglig och vacker natur, ett livskraftigt näringsliv, bra service och en närhet till både storstadsregionen Lund/Malmö/Köpenhamn och kontinenten. I Sjöbo kommun bor du naturskönt och tryggt, med den service du behöver, och med möjligheten att på dryga halvtimmen nå storstadsmiljö. I Sjöbo kommun kan du bo i tätorten Sjöbo eller någon av våra byar såsom Blentarp, Vollsjö, Lövestad, Öved, Bjärsjölagård, Tolånga, Sövde eller Röddinge. Sjöbo kommun sammanfaller i stort med det mytomspunna Färs härad.

Sjöbo marknad
I slutet av juli varje år samlas knallar, besökare och utställare och skapar gemensamt den myllrande, härliga och inbjudande Sjöbo marknad. Drygt 150 000 lockas årligen till vår traditionsfyllda marknad som är en av Sveriges största. Välkommen du också att ställa ut eller att bara strosa runt och njuta av miljön och allt som erbjuds.

Drivande och innovativt näringsliv
Kommunen har ett rikt näringsliv med drygt 1 600 små och medelstora företag. Cirka 700 är jordbruksföretag. Näringslivet är aktivt och drivande och företagen ökar i antal.

Det goda livet
Här är naturen en självklar del av livet - Sjöbo har både vackra badsjöar, sinnrika gröna bokskogar, kulturlandskap med ängar och den härligt böljande åkermarken. Så oavsett om du vill bada, springa, rida, vandra, fiska eller jaga, så finns möjligheten här.

Vi är med rätta väldigt stolta över vårt kulturarv och hoppas att du som besöker Sjöbo kommun passar på att njuta av allt från vackra slott och korsvirkeslängor i underbara miljöer, Lilla Rödde textilmuseum och Piratenmuseet till Kulturens Östarp. Upplevelser med tradition som berikar och kompletterar exempelvis nya, hyllade restauranger, skulpturparker samt teater- och musikuppsättningar.

Sjöbos utveckling är positiv med både ökad inflyttning och ett växande näringsliv. Närheten till kontinenten ger stora möjligheter till handel, utbyte och resor. Genom Öresundsförbindelsen och Citytunneln är det lätt att skapa en djupare integration med Danmark och Köpenhamnsområdet. Med bil når du Sturups flygplats, Malmö/Lund och Ystad på drygt en halvtimme. I Sjöbo finns unika möjligheter att bo och arbeta nära naturen och ha hela Europa inom behagligt avstånd.

Ps!
Vi är inte bara en av Sveriges mesta och bästa hästkommuner med bland annat en världsmästare i 5-gait combination islandshästar - vi har också en världsmästare i luftgevärsskytte, jätteduktiga simmare, traceurs och traceuses och mountainbikecyklister (bland andra)!