SSG får märkningen Trygg kundkontakt

SSG har fått utmärkelsen Trygg kundkontakt av organisation Kontakta. Utmärkelsen garanterar att SSG följer de etiska riktlinjer inom kundservice via telefon och digitala kanaler.

Organisationen Kontakta representerar företag och organisationer som dagligen arbetar med kundservice och försäljning via telefon och digitala kanaler. De företag som lever upp till Kontaktas etiska riktlinjer får märkningen Trygg kundkontakt. Märkningen delas ut årligen och är innebär att företaget följer de villkor ett medlemskap i Kontakta innebär. Nyligen har SSGs tjänstesupport fått utmärkelsen.

– Detta blev ett sätt att kvalitetssäkra avdelningen samt en stämpel på at vi har kvalitet på vår kundsupport, säger Joel Mårtensson gruppchef Tjänstesupport på SSG. Kvalitetsmärkningen omfattar bland annat god arbetsmiljö, schyssta villkor för personal i form av kollektivavtal, att ärenden hanteras på ett professionellt och att kunden ska känna att den har fått ett bra bemötande.

– Varje år sker en revision, vilket innebär att vi inte kan luta oss tillbaka och tro att vi är säkra säger Joel Mårtensson. Vi har tidigare genom ett flertal undersökningar kunnat konstatera att SSGs kunder är nöjda och att det arbetats kontinuerligt för att säkerställa en hög kvalitet.

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Standarder

Regioner

Sundsvall

SSG står redo att hantera företagens dataflöden

Under ett års tid har SSG genomfört ett omfattande internt arbete för att anpassa sig efter den nya dataskyddsförordningen GDPR, samtidigt som organisationen är i slutfasen av certifieringen för ISO 27001 för att identifiera och minimera verksamhetens säkerhetsrisker. Hittills är det endast ett fåtal svenska företag som har genomgått denna certifiering.

Nya SSG.se lanserad

Nu har SSG släppt en ny version av SSG.se. Med lanseringen gick ett långt arbete i mål, som hade målsättningen att förenkla för besökarnNu har SSG släppt en ny version av SSG.se. Med lanseringen gick ett långt arbete i mål, som hade målsättningen att förenkla för besökarna, och ge mer insikter i SSGs tjänster och industrins vardag.a, och ge mer insikter i SSGs tjänster och industrins vardag.

Setting new standards.

Med målet att göra industrin mer effektiv, säker och hållbar samordnar SSG industriell kompetens och skapar standardiserade tjänster inom arbetsmiljö och hållbarhet, något vi har gjort sedan mitten av 50-talet. Genom våra tio kommittéer med experter från hela den svenska industrin skapar vi standardiserade lösningar på gemensamma problem som finns i industrins vardag. Vårt mål är att SSG ska vara det självklara valet och en självklar partner för industrin.

Vi jobbar med:

Tjänster för industrin
Vi tar fram tjänster för säkerhet, inköp, logistik och informationshantering. Flertalet av våra tjänster är webbaserade och tillgängliga dygnet runt. Vi tar även fram tekniska standarder, anvisningar och standardiserade lösningar för internationell processindustri.

Utbildningar och konferenser
Vi tar fram utbildningar och anordnar konferenser inom teknik, underhåll, inköp, hälsa, miljö och säkerhet.

SSG - Setting new standards.

SSG får märkningen Trygg kundkontakt

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Regioner

Kontakter

Ulrika Röstlund

Relaterat innehåll

SSG står redo att hantera företagens dataflöden

Nya SSG.se lanserad

Christel = Säkerhet

Setting new standards.