Hög Sverigenivå när faktiska företagsärenden mäts i Sunne kommun

Vartannat år mäts kommunernas myndighetsutövande gentemot företagen i den så kallade "Insiktsmätningen" som Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) står bakom.

– Sunne ligger över rikssnittet i alla enskilda frågor. Tillgänglighet får det högsta betyget med ett värde på 81. Avvikelserna är små. Sunnes nöjd-kund-index har gått ner från 79(2013) till 75 i år, vilket placeringsmässigt ger en 13:e plats. Det är viktigt för Sunne att det går bra i hela Värmland, eftersom företagen sällan känner kommungränser. Före oss i rankingen i Värmland ligger Hammarö och Torsby, säger Kristina Lundberg, näringslivsutvecklare i Sunne kommun.

I rapporten från Insiktsmätningen står följande: "Geografiskt är mönstren få, men det är påtagligt många kommuner i Värmland som presterar bra i denna undersökning. Ingen av Värmlands deltagande kommuner ligger under riksgenomsnittet och Hammarö, Torsby, Sunne och Arvika ligger samtliga bland de 20 bästa i rankingen."

Svarsfrekvensen i Sunne var 64 % (89 svar av 149 ärenden). Snittet i Sverige var 58,7 %. Betygsskalan går från 0-100. 70 eller mer anses som ett högt betyg.

– Sunne får över 70 i betyg på alla områden, vilket är fantastiskt bra eftersom vi klarat att hålla hög nivå över tid. Vi har kunniga medarbetare, inte minst på de områden som styrs hårt av lagar. Här spelar bemötandet in och sättet vi levererar beslut på. Vi får kvitto på att många är nöjda när vi gör våra företagsbesök, säger kommunstyrelsens ordförande, Tobias Eriksson.

Extra högt betyg ger företagen till möjligheten att nå rätt person på telefon eller att få träffa rätt person.

Undersökningen mäter nöjd-kund-index på följande områden:

Den mäter också följande serviceområden:

– Vi lägger stor vikt vid mätningarna och jobbar med förbättringar utifrån resultaten. Vi har infört LED-möten där vi samlar alla kontakter som företaget behöver ha med kommunen vid ett och samma tillfälle. Vi förfinar och effektiviserar dessa möten ständigt. Vi jobbar också med att förbättra webbinformationen och vi på näringslivsenheten har utbildat oss till diplomerade företagslotsar via SKL, säger Kristina Lundberg.

"I Sunne kommun anser företagarna att effektivitet, kompetens och bemötandet är viktigast. Eftersom effektivitet visar på det klart högsta effektmåttet kan det området vara viktigast att inkludera i ett kommande förbättringsarbete. Detta trots att områdets betyg redan idag är högt", står det att läsa i rapporten.

– Vi jobbar hårt för att ha ett bra företagsklimat. Det är väldigt viktigt för Sunnes attraktivitet att företagen trivs och det ökar vår möjlighet att locka nya etableringar, säger Tobias Eriksson.

Har du frågor kontakta gärna

Kristina Lundberg, näringslivsutvecklare

tel 073-070 32 54
kristina.lundberg@sunne.se

Tobias Eriksson, kommunstyrelsens ordförande     
tel 070-185 02 82
tobias.o.eriksson@politiker.sunne.se