Kollektivtrafiken bättre än sitt rykte

Kollektivtrafikbarometern visar att de som reser med kollektivtrafiken är mycket nöjda med sin senaste resa. Hela 81 % av resenärerna ger betyg 4 och 5 på en femgradig skala.

Undersökningen har genomförts av branschorganisationen Svensk Kollektivtrafik under 2008 och baseras på drygt 40 000 intervjuer med både allmänhet och resenärer. Månadsvis har ett statistiskt urval av svenska folket mellan 15-75 år intervjuats per telefon.

- Under maj månad ställde vi en fråga om nöjdhet till de som reser minst en gång i månaden. Det visade sig att det finns ett stort gap mellan den allmänna bilden av kollektivtrafiken, jämfört betyget för senaste resan. Endast 65 % av dessa var nöjda totalt sett. Däremot var hela 81 % nöjda med senaste resan, säger Charlotte Wäreborn Schultz, vd för Svensk Kollektivtrafik. Det betyder att trafiken enligt kunderna fungerar bra och att vi i branschen behöver arbeta med att stärka vår popularitet.

2008 års Kollektivtrafikbarometer visar att 60 % av allmänheten är nöjda med stadstrafiken och 55 % av allmänheten är nöjda med den regionala kollektivtrafiken.

Bland kvalitetsfrågorna får frågan om miljövänlighet högst betyg, 82 % av de tillfrågade instämmer i att det är miljövänligt att resa med kollektivtrafiken.

På andra plats betygsmässigt kommer information om avgångstider där 75 % är nöjda och på tredje plats personalens uppträdande där 70 % är nöjda.

- Kollektivtrafikbarometern visar att det finns en stor klyfta mellan folket och politikerna när det gäller kollektivtrafiken, Charlotte Wäreborn Schultz. I stort sett alla svenskar - 96 procent - anser att satsningar på kollektivtrafiken är bra för samhället. Men bara 77 %av svenska folket tror att politikerna tycker det är lika viktigt.

För mer information:
Charlotte Wäreborn Schultz, vd Svensk Kollektivtrafik, 070-528 08 70
Anita Stenhardt, informationschef, Svensk Kollektivtrafik, 070-588 08 69

Drygt 40 frågor om kvalitet och attityder ställs i Kollektivtrafikbarometern. Samtliga frågor samt tabeller finns på www.svenskkollektivtrafik.se. Undersökningen är gjord i samarbete med konsultföretaget Ipsos.

Svensk Kollektivtrafik är läns- och lokaltrafikens branschorganisation. Medlemsföretagen, trafikhuvudmännen, har ansvaret för den lokala och regionala kollektivtrafiken i Sverige. Drygt 1,2 miljarder resor görs årligen med kollektivtrafiken.