Gå direkt till innehåll
Carl-Friedrich zu Knyphausen, chef för logistikutveckling på Zalando, Europas största onlinebutik.
Carl-Friedrich zu Knyphausen, chef för logistikutveckling på Zalando, Europas största onlinebutik.

Pressmeddelande -

Zalando söker samarbeten: ”Vi måste klara the last mile"

Boomen inom e-handel har skapat en logistisk utmaning.
– Kundernas förväntningar är gränslösa. Framförallt måste vi klara ”the last mile”, säger Carl-Friedrich zu Knyphausen, chef för logistikutveckling på Zalando, Europas största onlinebutik.

Carl-Friedrich zu Knyphausen medverkar i seminariet Logistics Facilities of the Future – The Nordic Market from an E-commerce and International Perspective på Logistik & Transport på Svenska Mässan 7 november.
– Det är första gången vi är med i Göteborg och vi ser fram emot inspirerande samtal. Från Zalandos sida är vi mycket intresserade av att träffa nya affärspartners som vi kan utveckla marknaden tillsammans med, säger han.


Zalando, som startades 2008 och har sitt huvudkontor i Berlin, är Europas största onlinebutik för modekläder, skor och livsstilsprodukter.
Företaget har haft en explosiv tillväxt och finns idag i 14 länder i Europa, har 10 000 anställda och en omsättning på över tre miljarder euro.
– Utvecklingen inom e-handeln är helt otrolig. Vi på Zalando kunde inte ana bara för några år sedan var vi skulle vara idag, säger Carl-Friedrich.
– Dagens utbud är enormt och konkurrensen stenhård. Konsumenterna kan välja fritt, nästa online-butik är bara ett par klick bort.

Zalandos framgångar förklaras ibland med kundvänliga grepp som 90 dagars returrätt och betalning efter leverans.
– Kundernas förväntningar är höga och ökar hela tiden. Ju mer bekvämt det är för kunden att handla desto större är chansen att han eller hon kommer tillbaka. Därför är vårt motto att alltid sätta kunden först.

Den verkligt stora utmaningen ser Carl-Friedrich zu Knyphausen på logistiksidan. För att hävda sig i konkurrensen måste det gå enkelt och snabbt att få varor hemlevererade.
I Sverige samarbetar Zalando med 19 leverantörer. Det största problemet här, liksom i andra länder, är sista ledet i distributionskedjan, det som brukar kallas ”the last mile”.
– Vi arbetar hårt och testar bl a nya tjänster med lokala aktörer runt om i Europa, även i Stockholm, för att lösa problemet, säger han.
En liknande problematik gäller returneringen av varor. Nyligen startades ”Zalando Hämtar”, en kostnadsfri returservice i Stockholm, där paket hämtas upp inom 60 minuter.
– Det är ett innovativt exempel som vi lanserar på den svenska marknaden för att känna av behoven och se vilken respons vi får. Vi planerar fler.

Se hela konferensprogrammet här


Pressackreditering görs till press@svenskamassan.se


Logistik och Transport är Nordens ledande mässa och konferens för logistik- och transportlösningar som årligen arrangeras på Svenska Mässan i Göteborg. Var tredje år utökas mässan med Truck – Nordens största truckmässa, senast var 2015.

Logistik & Transport arrangeras 7-8 november 2017.

LÄS MER OM LOGISTIK & TRANSPORT

För frågor kontakta:Jan Nilsson, affärsansvarig för Logistik & Transport på Svenska Mässan, tel 031-708 86 64,
e-post: jan.nilsson@svenskamassan.se

Ämnen

Taggar

Regioner


Svenska Mässan koncernen drivs i stiftelseform och är en av norra Europas största integrerade mötesplatser med ett unikt cityläge i centrala Göteborg. Svenska Mässan har visionen att bli Europas mest attraktiva mötesplats genom att erbjuda den bästa helhetsupplevelsen. Koncernen arbetar framgångsrikt med mässor och möten, hotell, restaurang och underhållning. Varje år välkomnar vi cirka 1,8 miljoner besökare till vår mötesplats. Svenska Mässans huvuduppdrag är att främja näringslivet och årligen genererar koncernen drygt 2,7 miljarder kronor i besöksnäringseffekter till Göteborg. Läs mer på www.svenskamassan.se

Presskontakt

Veronica Nyblom

Veronica Nyblom

Presskontakt PR & Communication Manager Svenska Mässan koncernen / The Swedish Exhibition & Congress Centre Group + 46 (0) 701 69 71 42
Carina Dietmann

Carina Dietmann

Presskontakt Kommunikationsdirektör / VP Communications Svenska Mässan koncernen / The Swedish Exhibition & Congress Centre Group +46 (0) 31-708 80 33
Maria Rogstad Norberg

Maria Rogstad Norberg

Presskontakt Kommunikationschef Bokmässan 031-708 84 70
Lena Johansson

Lena Johansson

Presskontakt Presskontakt Gothia Towers Hotel Gothia Towers, Gothia Towers Restauranger 031-750 88 63

Relaterad media

The Swedish Exhibition & Congress Centre Group is owned by a private foundation and is one of Europe’s largest fully integrated meeting places with a unique city-centre location.

Svenska Mässan Gothia Towers är en av Europas största integrerade mötesplatser med ett unikt cityläge i centrala Göteborg. Svenska Mässan Gothia Towers arrangerar och driver mässor, möten, hotell, restauranger, spa och en showarena. Varje år välkomnas drygt två miljoner besökare till mötesplatsen. Svenska Mässan Gothia Towers ägs av en privat, oberoende stiftelse, Svenska Mässan Stiftelse, som varje år genererar drygt 3,2 miljarder kronor i turistekonomiska effekter. Läs mer på svenskamassan.se och svenskamassan.se/media

The Swedish Exhibition & Congress Centre Group is one of Europe’s largest fully integrated meeting places with a unique city-centre location. The Group creates and hosts exhibitions, events, hotels, restaurants, spa and a theatre – everything under one roof. Around 2 million people are annually welcomed to the meeting place. The Swedish Exhibition & Congress Centre Group is owned by a private, independent foundation; The Swedish Exhibition & Congress Centre Foundation, that generates over 3,2 billion SEK in tourism industry revenue yearly. Read more at en.svenskamassan.se

Svenska Mässan / Swedish Exhibition & Congress Centre Group
Mässans Gata/Korsvägen
412 94 Göteborg