Nyhet -
Lyhördhet som affärsidé
Vad du än behöver så är chanserna goda att du hittar det på Järn AB Södertorg i Visby. Det var företagets affärsidé när man slog upp portarna 1934: Att ge kunden exakt det den vill ha. Affärsidén står sig lika bra idag, drygt 90 år senare, och möjliggörs av att man är delägare i Sveriges Fria Bygghandlare.
Järn AB Södertorg är en klassisk alljärnhandel. Med betoning på all. Här hittar man verkligen allt, från braskaminer och specialskruvar, till billjud och pyssel. Från låsverkstad och tröjtryck, till gräsklipparservice. Men det man framförallt erbjuder är kunskap!
– Min morfar Gösta brukade säga att om en kund kommer in med en lista på tio saker, då ska han också gå ut med alla tio. Men inte bara det – han ska gå ut lite klokare än när han kom in, eftersom han fått kunskap på köpet, berättar Kim Jakobsson, vd och barnbarn till grundaren Gösta.
Göstas filosofi präglar fortfarande verksamheten och är något Kim och hennes medarbetare lever efter, varje dag.
– Det handlar egentligen inte om produkterna vi säljer. Det handlar om möten mellan människor och glädjen i att kunna hjälpa någon att lösa ett problem, vad det än må vara, säger Kim.
Samma filosofi präglar även bygghandeln Snicken, som blev en del av familjeföretaget år 2000. Utbudet skiljer sig förstås en hel del från järnhandeln, men grundinställningen är densamma: Att lyssna på kunderna och lösa deras behov.
– På Snicken säljer vi bland annat gotländskt virke – för det är det våra lokala snickare vill ha, när de tillsammans med oss bygger Gotland, berättar Kim.
Med sitt omfattande och till stor del unika sortiment skulle företaget ha svårt att passa in i någon av de centralstyrda kedjorna.
– Det är därför vi är delägare i Sveriges Fria Bygghandlare. Här är vi fria att ha vilket sortiment vi vill, samtidigt som vi har kraften och tryggheten med en stark inköpsorganisation i ryggen, avslutar Kim.
Hör Kim berätta och se filmen om Järn AB Södertorg och Snicken:
