Stolta över 92% nöjda kunder

Kompetens, flexibilitet, struktur och helhetsperspektiv. Det är några av de värden som våra kunder lyfter upp i den senaste kundundersökningen. Sammantaget är 92 procent nöjda med oss som specialister inom Quality Assurance. Vi är mycket stolta över detta resultat.

”Kundernas förtroende är det viktigaste vi har, så det här resultatet är oerhört uppmuntrande. Det är extra roligt att kunder lyfter fram vår förmåga att se helheten. Digitalisering går inte att driva från endast ett perspektiv, utan teknik, organisation och processer måste samspela. Våra konsulter är mycket duktiga på detta. Vi ser fram emot fortsatt goda samarbeten under 2018,” säger Erik Björhäll, COO på System Verification.

Undersökningen visar också att kunder värdesätter System Verifications strukturerade förbättringsarbete för kvalitet och miljö enligt ISO 9001:2015 och ISO 14001:2015.

”Kvalitet är vår affärsidé, så ett strukturerat och målinriktat arbete för förbättringar är en självklarhet,” säger Erik Björhäll.

Undersökningen inkluderar även de kunder som har mixade leveranser från Sverige och Bosnien, och de är mycket nöjda. Henrik Sällman, Managing Director Sarajevo, kommenterar:

”Våra leveranser håller samma höga kvalitet oavsett hur teamen är sammansatta eller varifrån de arbetar. Där många av våra konkurrenter har utmaningar med leverans på distans vill jag påstå att vi är outstanding,” säger Henrik. 

System Verification genomför kundundersökningen en gång per år. Sedan starten 2009 har resultatet legat över 90% nöjda kunder. Som tack till alla kunder som deltog i undersökningen har System Verification gjort en donation till Läkare Utan Gränser.