Gå direkt till innehåll
TCS hjälper Apoteket att implementera sin digitala strategi över försäljningskanaler och interna processer

Pressmeddelande -

TCS hjälper Apoteket att implementera sin digitala strategi över försäljningskanaler och interna processer

Tata Consultancy Services ska hjälpa Sveriges största apotekskedja att accelerera innovation och förbättra kundupplevelsen i alla kanaler.

Stockholm, 29 september, 2021: Tata Consultancy Services (TCS) har valts som strategisk partner till Apoteket, Sveriges största läkemedelshandlare, med syfte att snabba upp företagets digitala transformation och tillväxt.

Apotekets butiker har över 34 miljoner kunder per år, vilket gör företaget till den största återförsäljaren av läkemedel i Sverige. Nu vill Apoteket stärka sin ledande ställning i regionen ytterligare genom att förvandlas till en heltäckande leverantör som erbjuder tjänster över hela värdekedjan online och i butik.

TCS har samarbetat med Apoteket sedan 2014. Som en del av det utökade strategiska partnerskapet kommer TCS att tillhandahålla heltäckande IT-tjänster och rådgivning genom hela organisationen. Dessutom kommer samarbetet att driva innovation genom att nyttja TCS Pace Port i Amsterdam, ett innovations- och forskningsnav som är inrättat speciellt för att hjälpa kunder i deras unika digitala transformationsprojekt.

TCS kommer också att hjälpa Apoteket att dra nytta av automatisering, robotik och artificiell intelligens för att skapa framtidens kundupplevelser i både fysiska butiker och online-kanaler samt för att effektivisera företagets interna processer.

"Apoteket och TCS har framgångsrikt arbetat tillsammans gällande driftstjänster sedan 2014, och nu är Apoteket mitt i en digital transformation som drivs av förändrat kundbeteende. Där behöver vi en stark partner när det kommer till utvecklings- och förvaltningstjänster samt för att hjälpa oss med innovation och att skala upp användningen av digital teknik som AI och IoT för att skapa nästa generations kundupplevelser. TCS har visat sig vara en pålitlig regional IT -partner med innovationsförmåga och nödvändig erfarenhet från detaljhandel såväl som stor kundnöjdhet från detaljhandeln", säger Clas Artvin, CIO, Apoteket.

"Att förbättra synergin mellan fysiska butiker och online-kanaler är nyckeln till att skapa en intuitiv, automatiserad och enhetlig kundupplevelse i alla kontaktpunkter", säger Avinash Limaye, regionchef för TCS Skandinavien. "Vi är glada över att förlänga vårt strategiska partnerskap med Apoteket och ser fram emot att tillsammans arbeta med deras nya digitala strategi för att säkra Apotekets position som det ledande apoteket och den ledande leverantören av hälsorelaterade tjänster i Sverige."

I över tio år har TCS tillhandahållit tekniktjänster till många av Sveriges ledande återförsäljare, från dagligvaror till kläder och detaljhandel. TCS har spelat en viktig roll för att driva deras digitala transformation och hjälpa dem att nå sina tillväxtambitioner. TCS har dessutom rankats som nummer 1 i kundnöjdhet i en CxO-undersökning bland 85 återförsäljare i Europa, av Whitelane Research.


####

Om Apoteket

Apoteket grundades 1971 och är ett statligt ägt företag med huvudkontor i Solna. Vi vill göra det enklare att må bra och erbjuder ett brett utbud av läkemedel, noga utvalda hälsoprodukter och kvalificerade farmaceutiska tjänster till konsumenter, vård och företag. Hos oss möter du engagerade medarbetare med djup kunskap om läkemedel och hälsa. Vi har cirka 400 öppenvårdsapotek och 600 apoteksombud över hela landet. Vi finns även på flera av sjukhusens vårdavdelningar. Du kan besöka oss dygnet runt på apoteket.se och i appen Mitt apotek.

Ämnen

Taggar


Tata Consultancy Services (TCS)

TCS är ett globalt företag som erbjuder konsulttjänster och affärslösningar inom IT. I över 50 år har TCS samarbetat med flera av världens största företag under deras digitala transformationsresor. De tekniktjänster- och lösningar TCS erbjuder levereras via deras unika leveransmodell Location Independent Agile™. TCS är en del av Tata Group, Indiens största industrikonglomerat, och har närmare 510 000 högutbildade konsulter i 46 länder. Bolaget omsatte 22,2 miljarder USD under räkenskapsperioden som avslutades 31 mars 2021 och är noterat på BSE (tidigare Bombay Stock Exchange) samt NSE (National Stock Exchange) i Indien. TCS aktiva arbete mot klimatförändringar och prisbelönta arbete i samhällen över hela världen har belönats med en plats i ledande hållbarhetsindex MSCI Global Sustainability Index samt FTSE4Good Emerging Index.

Tata Consultancy Services (TCS) på den nordiska marknaden

TCS etablerades i Norden år 1991 och har i dag 17 500 medarbetare som arbetar för kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark. Under de senaste tolv åren har TCS i Norden rankats som den bästa leverantören av IT-konsulttjänster av sina kunder. TCS har dessutom utsetts till Europas ”Top Employer” två år i rad.

Besök www.tcs.com för mer information och följ nyheter om TCS på @TCS

Presskontakt

Roland Bägén

Roland Bägén

Presskontakt Nordic Head of Marketing & Communication 0046703178024

Building on belief

Tata Consultancy Services (TCS)

TCS är ett globalt företag som erbjuder konsulttjänster och affärslösningar inom IT. I över 50 år har TCS samarbetat med flera av världens största företag under deras digitala transformationsresor. De tekniktjänster- och lösningar TCS erbjuder levereras via deras unika leveransmodell Location Independent Agile™. TCS är en del av Tata Group, Indiens största industrikonglomerat, och har närmare 560 000 högutbildade konsulter i 46 länder. Bolaget omsatte 22,2 miljarder USD under räkenskapsperioden som avslutades 31 mars 2021 och är noterat på BSE (tidigare Bombay Stock Exchange) samt NSE (National Stock Exchange) i Indien. TCS aktiva arbete mot klimatförändringar och prisbelönta arbete i samhällen över hela världen har belönats med en plats i ledande hållbarhetsindex MSCI Global Sustainability Index samt FTSE4Good Emerging Index.

Tata Consultancy Services (TCS) på den nordiska marknaden

TCS etablerades i Norden år 1991 och har i dag 20 000 medarbetare som arbetar för kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark. Under de senaste tolv åren har TCS i Norden rankats som den bästa leverantören av IT-konsulttjänster av sina kunder. TCS har dessutom utsetts till Europas ”Top Employer” två år i rad.

Besök www.tcs.com för mer information och följ nyheter om TCS på @TCS

Tata Consultancy Services TCS
Mäster Samuelsgatan 42
SE 11157 Stockholm Stockholm
Besök våra andra nyhetsrum