En av hetaste trenderna inom IT är att Unified Communications går mot SaaS (Software as a Service), det vill säga prenumerationsbaserade affärsmodeller. Det har gett upphov till begreppet UCaaS. Här får du reda på alla fördelar med att ha samtliga kommunikationskanaler samlade i en plattform.
Telekom är ständigt i förändring. I och med att många företag planerar att fasa ut deras fasta nät under 2020, så finns det ingen bättre tid än nu att byta till IP-telefoni. Fördelarna är många, bl.a. lägre kostnader, skalbarhet och tillgång att prata med hela världen. Här har vi på Telavox listat 8 sätt som IP-telefoni kan förbättra din verksamhet.
De var trötta på den krångliga och konservativa mäklarbranschen och bestämde sig för att utveckla en mäklartjänst som möter kundernas behov och där bostadssäljaren kan följa säljprocessen via deras egna app. När startupen Norban kom igång fanns ingen tvekan om vem som skulle bli telefonileverantör. Valet föll på Telavox, som man visste snabbt kan anpassa sig efter ett bolag med växtvärk.
Talsvarssystem är en telefoniteknologi som gör att den som ringer snabbt och smidigt kan navigera sig fram till rätt person via knappsatsen på telefonen och ett förprogrammerat telefonsystem. Här för du åtta bra skäl till varför ditt företag kan få supernytta av att ha talsvar.
Universum - ett globalt företag som specialiserat sig på employer brand, nominerar varje år företag som är extra vassa på att attrahera talanger. It- och telekomföretaget Telavox har i år blivit nominerade till "Årets Nykomling" inom employer brand. Telavox har under de senaste två åren satsat mycket på bl.a. jämställdhet inom it-branschen, hållbarhet och inkludering.
Fler än någonsin jobbar hemifrån och trenden ser inte ut att mattas av. Vad är då sanningen om distansarbete och vad kan vi lära oss av de enkäter och olika studier som gjorts i ämnet? Här får du ta del av de senaste trenderna, statistiken och för- och nackdelar med att ta med laptopen hem till soffan.
Genom att skriva en klar och tydlig telefonpolicy där ni definierar vilka rutiner som gäller kan ni enkelt undvika de vanligaste problemen med telefonin – och samtidigt skapa en större känsla av samhörighet bland medarbetarna. Här kan ni även ladda ner en gratis mall och guide på hur man bäst skriver en policy.
Tips på hur du som IT-chef hjälper medarbetarna på företaget att skapa starkare och säkrare lösenord. Det kan bara krävas ett misstag från en anställd för att problem ska uppstå, därför är det bra att jobba proaktivt med säkerheten.
Vad bör man tänka på då när man spelar in samtal ur ett GDPR-perspektiv? Sätt alltid kundernas säkerhet i fokus. Efter att GDPR infördes har kraven för hantering av personuppgifter skärpts. Då gäller det att ditt bolag har rutiner på plats för att säkerställa användarnas och kundernas integritet. Så här jobbar it-bolaget Telavox med samtalsinspelningar.
Precis som inom andra IT-områden går trenden inom Unified Communications mot SaaS (Software as a Service), det vill säga prenumerationsbaserade affärsmodeller. Det har gett upphov till begreppet UCaaS. Här får du veta allt om hur UCaaS kan underlätta vardagen både internt och gentemot dina kunder.
Globalt har IT-chefens roll utvecklats från att bara handla om IT-leveranser till att omfatta mer strategiska och affärsnära beslut, ofta som en medlem i företagsledningen. Men i Norden har ligger IT-cheferna efter. Här har Telavox sammanställt Gartner´s viktigaste råd för hur nordiska IT-chefer kan ta ett kliv upp i karriären.
Det behövs inte dyra konsulter eller massiva insatser för att förbättra servicen till dina kunder. Genom att bara spela in kundsamtalen kan man lära sig var bristerna finns och även ta fram goda exempel. Och det är så enkelt! Många leverantörer erbjuder samtalsinspelning som en tilläggstjänst eller inkluderad funktion inom sin IP-telefoni. Här får du tips på hur man kommer igång!
