Tranås kommun i topp i nationell mätning av företagsservice

Sveriges Kommuner och Regioner har för trettonde gången genomfört företagsklimatundersökningen Insikt, där företagare bedömer kommunernas service i myndighetsärenden inom bland annat bygglov, miljö och livsmedel.

Tranås kommun får höga betyg i årets mätning och något som utmärker sig särskilt mycket är hanteringen av bygglov, där Tranås placerar sig på första plats. Ett resultat som visar på en stark och positiv utveckling.

– Det är jätteroligt att vi ligger i topp när det gäller hantering av bygglov. Vi är snabba med att hantera ärendena när de kommer in och kan tidigt begära in eventuella kompletteringar. Det gör att processen går snabbare och att företagen kan komma igång tidigare med sina projekt, säger Therese Engdahl, bygg- och miljöchef i Tranås kommun.

Tydligt lyft i NKI för Tranås kommun

I enkäten ger företagarna också en samlad bedömning av hur deras ärende har hanterats, vilket redovisas i NKI (Nöjd-Kund-Index). Tranås kommun ökade i NKI-mätningen och hamnade inom spannet för högt NKI. Kommunen placerade sig på plats 51 av 199, efter några år med nedåtgående resultat.

– Det ökande resultatet i NKI visar hur vi som kommun har stärkt vår service och vårt bemötande gentemot företagen och det är väldigt positivt, säger Pär Thudeen, kommundirektör i Tranås kommun.

Nästa steg i utvecklingen

När det gäller markupplåtelse, som är en frivillig del av undersökningen, visar den att det finns utmaningar för kommunen att hantera. Det kan gälla till exempel uteserveringar, byggställningar eller evenemang på offentlig plats.

– Vi har ett sämre resultat kring markupplåtelse och det är något vi behöver se över. Vi ska bli lika bra på det som bygglov, säger Pär.

Efter flera medborgardialoger arbetar Tranås kommun just nu med att ta fram en ny stadsvision för de kommande åren, med fokus på hur Tranås centrum ska utvecklas.

– I arbetet med vår nya stadsvision är det grundläggande att människor ska trivas och vilja vistas i stadens centrum. Vi vill ha utbud, puls, händelser och evenemang och då är och blir det mycket viktigt att ha en smidig process gällande kommunal markupplåtelse, säger Pär.

Sammantaget visar undersökningen att Tranås är på rätt väg. Det förbättrade resultatet och topplaceringen inom bygglov är ett kvitto på vad vi åstadkommer tillsammans, där kommunens arbete och företagens engagemang skapar goda förutsättningar för företag att etablera sig, växa och bidra till kommunens utveckling.