Transdev satsar på kundfeedback direkt i bussarna
I bussarna i Kristianstad har Transdev sedan ett par månader testat ett nytt sätt att ta reda på hur kunderna upplever sin resa. I december lanserades tjänsten ”Happy or not” där kunderna genom att trycka på mentometerknappar betyg på sin upplevelse av bussresan. Satsningen har gett ett bra underlag för arbetet med kundnöjdheten och nu utökas det till flera orter i Skåne.