Reklamationshandläggare sökes till Travellink privatresor

Då vår duktiga reklamationsansvarige går vidare mot nya utmaningar inom företaget söker vi nu hennes efterträdare som ska arbeta med handläggning av reklamationer och akuta kundärenden.

Tjänsten innebär till största del att ta emot, hantera och besvara reklamationer från våra svenska norska och danska kunder. I tjänsten ingår även att arbeta med utvecklingsarbete, såsom förbättring av rutiner och processer, samt arbeta med information på vår hemsida.

Travellink har höga kvalitetskrav på sin service och vi arbetar ständigt för att behålla och vårda våra goda kundrelationer. 

Du som söker denna tjänst är noggrann, flexibel och har lätt för att prata med olika typer av kunder. Du ser lösningar istället för problem och är van vid att arbeta självständigt med dokumenterat goda resultat.

Ett krav är att du arbetat på resebyrå/flygbolag tidigare och gärna i Amadeus.  

Ett önskemål är att du arbetat med liknande uppgifter och har kunskap om paketreselagen. Meriterande är även om du har kunskap om lagar och regler i Norge och Danmark samt kunskap i de skandinaviska språken.

Travellink är ett expansivt företag där det händer mycket och där man har möjlighet att göra sin röst hörd. Hos Travellink är gemenskap och att trivas på arbetet viktiga faktorer och det är "högt i tak".

Du som vill fortsätta att utvecklas - gör det i skandinavisk miljö hos Travellink!

Tjänsten är en tillsvidaretjänst - 100% 

Arbetstid mån-fre 8-17

Placeringsort är Sundbyberg

Fast lön

Tillträde omgående

Välkommen med din ansökan!

Din ansökan mailar du märkt “reklamationshandläggare privatresor ” till: jobs.se@travellink.com.
För mer information kontakta HR Manager, Maria Waage 08-56206012.

Har du några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta

kundservicechef Katja Lind 08-56206067

Intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka din ansökan.

Travellink  är Skandinaviens ledande Internet resebyrå med tillgänglighet 24 timmar om dygnet - varje dag. Travellink erbjuder resor till både företag och privatresenärer och har kontor i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Travellink är en resebyrå, som erbjuder ett brett sortiment med över 500 flygbolag, 60 000 hotell och mer än 50 olika biluthyrningsföretag. Travellink har 3 affärsområden; Travellink Leisure, Travellink Corporate och Travellink Conference & Event