Pressmeddelande -
Finns det ståplats på flyget?
Kan jag resa utan min mans tillåtelse?
Finns det ståplats på flyget?
Det är några av de 100-tals frågor som ställs dagligen till nätresebyrån Travellinks kundtjänst.
- Oftast vill våra kunder ha hjälp med av- och ombokningar eller har frågor om bagaget. Men ibland kommer det in mer udda frågor än så. Dessa har vi sammanställt i en topplista, säger Elisabeth Lindberg, försäljnings- och marknadschef Travellink privatresor.
1. Budgetresenären
”Finns det ståplats i flygplanet?”
2. Semmeldamen
”Jag vill ha semlor och tilltugg på flygresan som kompensation för förseningen.”
3. Lyxleasaren
”Vad kostar det att hyra ett plan? Vi ska till Salzburg den 27 december men det finns inga flygtider som passar oss.”
4. Frukostfunderaren
”Hinner jag äta frukost i bilen när jag kör över Öresundsbron till flygplatsen?”
5. Kontrollfreaket
”Från vilken gate går mitt flyg?”(frågan ställdes fyra månader innan avresan)
6. Planeraren
”Varför kan jag inte boka en biljett till mitt ofödda barn?”
7. Kinkig
”Hej, jag är väldigt allergisk men jag kan äta:
Lax, räkor, kräftor, rödspätta, kolja, torsk, lamm, nötkött, fläskkött, ren och viltkött, kyckling, kalkon, potatis, sötpotatis…”
8. Ute-servering
Kund som önskar seating: ”Gärna en uteplats.”
9. Tonårsbryderier
”Måste jag be mina föräldrar om lov för att resa utomlands, eller kan jag resa utan deras tillåtelse?”
10. Brytrisk
”Det hörs lite dåligt. Jag sitter nämligen i gruvan i Kiruna och bokar min biljett. Ring upp mig om det bryts tack!”
Så får du snabbast hjälp
Ring istället för att mejla eller skicka meddelande på Facebook
Ring 13.00 då är det sällan kö
Ha bokningsnummer framme om du vill ändra din resa
Ha kontonummer framme om du vill köpa en resa
Fakta Travellinks kundtjänst
Varje år besvaras drygt 100 000 frågor
80 procent av alla frågor besvaras inom 60 sekunder
I kundjänsten talar man 13 olika språk
För mer information:Elisabeth Lindberg, försäljnings- och marknadschef Travellink privatresor
Mobil: +46 73 773 60 11
E-post:elisabeth.lindberg@travellink.com
Ämnen
- Turism
Kategorier
- flygresor
- privatresor
- resa
- resebranschen
- resor
- travellink
- kundtjänst
- frågor kundtjänst
Travellink är Nordens ledande internetresebyrå med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Företaget har tre affärsområden; privatresor, affärsresor och konferens & event. Travellink säljer flygresor från 440 olika flygbolag och över 550 000 hotell till mer än 40 000 destinationer världen över. Travellink ingår tillsammans med eDreams, Go Voyages, Opodo och Liligo i eDreams ODIGEO, Europas största internetresebyrå och e-commerceföretag. eDreams ODIGEO finns representerat i totalt 44 länder över hela världen. Företaget erbjuder ett stort utbud av flyg, hotell, hyrbilar och kombinationen av flyg och hotell.
