TUI Airline lanserar digital flygupplevelse

Streama underhållning, skicka meddelanden och planera utflykter direkt i din enhet. TUI Airline lanserar ny digital upplevelse ombord på 59 flygplan, med en pågående expansion till fler flyg.

Nu blir TUIs flygningar mer digitala än någonsin. Passagerare över hela Europa kan nu njuta av en modern, flexibel och användarvänlig underhållningsupplevelse ombord. Med den nya plattformen kan resenärer titta på filmer, chatta samt börja upptäcka och planera aktiviteter på resmålet redan under flygningen – allt direkt på sin smartphone eller surfplatta. Efter en framgångsrik lansering är plattformen nu tillgänglig på 59 kort- och medeldistans Boeing-flygplan. Ytterligare 15 plan kommer att utrustas senare i år.

– Vår nya plattform kombinerar sömlöst underhållning, reseinformation och tjänster där våra gästers semester börjar: ombord. Detta gör TUI ännu mer digitalt och optimerar vår flygupplevelse för kunder över hela Europa. Vi är också mycket stolta över att vara det första flygbolaget som gör det möjligt för våra gäster att boka exklusiva utflykter till sitt resmål medan de flyger till stranden, säger Peter Glade, Chief Commercial Officer på TUI Airline.

Systemet erbjuder många funktioner: i underhållningssektionen har gästerna tillgång till över 100 filmer på åtta språk, 20 TV-serier, 16 poddar och 6 spel. Dessutom finns exklusivt innehåll som "TUI World Cook – Säsong 1" tillgängligt utan kostnad. TUI sätter också nya standarder inom kommunikation: som första flygbolag i världen möjliggör de WhatsApp-meddelanden under flygningar via Iridium Certus-nätverket. Funktionen är tillgänglig för både iOS- och Android-användare och kan bokas per timme eller för hela flygningens varaktighet. Andra meddelandetjänster som iMessage kommer att integreras under de kommande månaderna.

Men den nya plattformen går bortom underhållning. Genom TUI Musement kan passagerare utforska och reservera från mer än 1 500 kurerade upplevelser för sitt resmål direkt ombord. Bokningen är enkel. Kunderna får en säker betalningslänk via mejl efter landning, vilket gör att de kan bekräfta sin bokning på några minuter. Upplevelserna sträcker sig från guidade stadsrundturer och unika kulinariska workshops till immersiva kulturella föreställningar. För närvarande erbjuder TUI specialpriser på alla "TUI Collection"-produkter, ett kurerat urval av hållbara upplevelser ledda av lokala guider och utformade för att ge autentiska insikter om resmålet.

– Vårt uppdrag är att göra minnesvärda upplevelser av hög kvalitet lättillgängliga för varje resenär, var de än befinner sig. Genom att integrera vår kurerade portfölj direkt i flygplattformen inspirerar vi inte bara gästerna att drömma om sitt resmål utan ger dem också möjlighet att börja forma sin resa medan de fortfarande är i luften. Det är en sömlös förlängning av TUI-upplevelsen – digital, personlig och utformad för att göra varje ögonblick av resan betydelsefull, säger Mirco Fiumene, Chief Marketing Officer på TUI Musement.

Dessutom erbjuder plattformen omfattande shopping- och aktivitetsalternativ. Flyg- och destinationsinformation kompletterar erbjudandet. En interaktiv flygförloppsvisning med en 3D-rörlig karta, höjd, återstående flygtid, yttertemperatur och hastighet är en höjdpunkt för många gäster.

– Den positiva återkopplingen bekräftar att vi med vår nya flygplattform möter våra resenärers behov exakt. Vi är engagerade i en långvarig, flexibel lösning som växer med våra passagerares förväntningar och hållbart förbättrar flygupplevelsen. Idag utforskar vi redan nästa innovationssteg, som användningen av höghastighetsuppkoppling eller integrationen av ytterligare innehåll, förklarar Jill Nye, Director of Customer, Cabin Crew and Inflight Services på TUI Airline.

Tillgång till systemet är enkel och prisvärd. För 3,90 € per enhet får passagerare full tillgång till filmer, serier och poddar. De som vill hålla kontakten via WhatsApp under flygningen kan göra det från 3,50 € för en timme eller 6,00 € för hela flygningen.

Plattformen är tekniskt utformad för att fungera oberoende av specifik hårdvara, vilket säkerställer framtida livskraft. Projektet nominerades till "FTE Innovate Award" och anses vara en måttstock i branschen för smarta, kostnadseffektiva och hållbara smalbandslösningar för flygupplevelser.