Umeå Energis nye vd bjuder in till chatt

Den 25 september gjorde Göran Ernstson sin första dag som koncernchef för Umeå Energi. Sedan dess har han satt sig in i organisationen och medarbetarnas uppgifter. Nu vill han lära känna kunderna bättre.
- Därför bjuder jag in till en chatt på vår webbplats tisdag den 2 december klockan 19.00, berättar Göran Ernstson.

Tanken är att vem som helst - kund eller inte - ska kunna ställa frågor till Göran Ernstson om allt från Umeå Energi till el, värme och bredband.
- Jag vill veta vad folk funderar på och vad våra kunder vill veta mer om. Jag räknar givetvis med frågor om de prisjusteringar vi tvingas göra, men hoppas också att det dyker upp andra funderingar, förklarar Göran Ernstson.   Att bjuda in allmänheten till en frågestund är ett nytt grepp för Umeå Energi.
- Vi lever i en modern värld och jag är övertygad om att de flesta av våra kunder värdesätter möjligheten att på ett enkelt och bekvämt sätt göra sin röst hörd och samtidigt räta ut de frågetecken de har, säger Göran Ernstson och fortsätter:
- Det stannar givetvis inte vid chatten. Även fortsättningsvis ska vi arbeta för att våra kunder ska känna att vi lyssnar på dem. De är helt avgörande för oss.   Chatten med Göran Ernstson är en modererad chatt, det vill säga frågorna sammanställs av en moderator innan de besvaras. Detta görs för att undvika upprepningar. Umeå Energi kommer inte att undvika besvärliga frågor. Det går bra att skicka in frågor till Göran Ernstson från och med nu fram till dess att chatten är avslutad. Läs mer här: www.umeaenergi.se/chatta

För mer information, kontakta:
Gun Blomquist Bergman, informationschef Umeå Energi 070-642 46 33