Kommentar till artikel i decembernumret av Fria Företagare

I det senaste numret av tidningen Fria Företagare finns en artikel med ett antal negativa påståenden om Ventelo, att säljarna ska använda sig av ojusta metoder, att företaget går dåligt och att ett antal personer med ledande befattningar har lämnat företaget.

Ventelo vill vara en personlig partner som hjälper kunden att välja rätt kommunikationslösning, att stötta kundens affär med rätt lösningar och personlig kundtjänst. Ojusta affärsmetoder är strikt förbjudna. Att våra kunder känner sig lurade är helt oacceptabelt och något vi kommer att gå till botten med. Vi utbildar regelbundet personalen och följer upp kundernas uppfattning om oss. Kunder som känner sig lurade eller har frågor runt det inträffade är välkomna att kontakta vår kundtjänst på tel 0200-120 120.

Ventelo agerar på en konkurrentutsatt marknad i konstant förändring, och har den senaste tiden genomgått stora förändringar för att öka sin konkurrenskraft – så sent som i mitten av oktober tillförde ägarna 34,5 miljoner för investeringar i bland annat ett nytt kundvårdssystem.

Som en naturlig del i utvecklingen har det tillförts ny kompetens, både på ledande positioner och i övriga delar av företaget. Samtidigt har vi också kunnat fira en rad viktiga segrar, bland annat ett avtal där Ventelos kunder får tillgång till operatören 3:s nät och ett pärlband av vunna offentliga upphandlingar.

Om Ventelo

Ventelo är en personlig partner för små och medelstora svenska företag i behov av en komplett, trygg och effektiv kommunikationslösning. Med fokus på rätt lösningar och personlig kundtjänst är Ventelo den svenska operatör som förstår och engagerar sig långsiktigt i kundernas affär. Ventelo har i dag ca 40 000 företagskunder. Se mer på www.ventelo.se.