Pressmeddelande -
Vergics lösning för chatbots införs i 13 länder kring Stillahavsregionen
IDP Education är ett av väldens största företag för utlandsstudier. För att förbättra tillgängligheten och servicen i länder kring Stillahavet inför man nu en chatbot lösning i 13 länder från Vergic på sina webbplatser.
Vergics chatbot är en AI baserad och regelstyrd bot. Botten kan enkelt tränas att förstå frågor och assistera sidbesökare för bättre service och tillgänglighet. Chatboten fungerar även som en virtuell assistent och avlastar mänskliga service agenter.
Den stora affären genomförs av Verizon samt NICE CXone som är partners till Vergic. Vergic kommer att bistå med konfiguration, support och service under året.
Vill du veta mer om våra chatbottar? Kontakta oss på sales@vergic.se!
Ämnen
- Kontrakt, uppdrag
Kategorier
- digitalisering
- chatt
- chatbot
- kundservice
- digital kundservice
- ökad försäljning
- chat
- co-browsing
- vergic
- öresund
- tillväxt
- partner
- malmö
Vergic levererar marknadsledande ’Digital Engamgent’ teknologi genom sin plattform ’Vergic Engage’. Genom att skapa en micro profil på varje webbesökare, baserat på beteende, bakgrund och kundvärde, kan man öppna den mest effektiva kontaktvägen för varje webbesökare.
Exempel på Vergics digitala kanaler är tex. Avancerad chatt med co-browsing, Chatbots, Video, Voice & Bokade webbmöten.
Möjlighet att integrera med större system samt patenterad webbteknik har banat vägen för ett stadigt växande företag och kundbas.
Vergic grundades 2007 och har ett 20-tal anställda med huvudkontor i Malmö. Bolaget omsatte 2019 68 miljoner kronor. Bland kunder kan nämnas Försäkringskassan, SJ, Clas Ohlson och Storebrand.
