Nyhet -
Från familjekris till rikstäckande expansion: Eriks Fönsterputs växte med tydlighet och mod
När Skivlagret gick i konkurs stod Daniel Telford utan jobb och med ett barn på väg. Det blev starten på en resa som förvandlade familjebolaget Eriks Fönsterputs från lokalt företag i Skåne till rikstäckande aktör med 162 miljoner i omsättning. I ViPo Backstage berättar Daniel hur tydligt ledarskap, lärdomar av misstag och beslutet att våga satsa på Stockholm formade ett företag som växer utan att tappa kvalitet eller kultur.
Från konkurs till kursändring
När musik- och filmkedjan Skivlagret gick i konkurs förlorade både Daniel Telford och hans fru sina jobb – samtidigt som familjen väntade sitt andra barn.
Det var då Daniel tog steget in i familjeföretaget Eriks Fönsterputs, grundat av hans far.
– Det var en rätt tuff start måste jag säga. Vi behövde bygga om både relationer och arbetssätt från grunden.
Det som började som en nödvändig lösning blev vändpunkten. Genom att införa struktur, ansvar och tydliga processer skapades stabilitet – och en plattform för expansion.
Abonnemangsmodellen som blev motorn
Eriks Fönsterputs valde tidigt en enkel men kraftfull affärsmodell: fönsterputsning på abonnemang.
När RUT-avdraget infördes tog bolaget snabbt marknadsandelar, återinvesterade i affärssystem och utbildning och gick från 16 till cirka 130 medarbetare.
– Vi var väldigt tidigt ute med den typen av tjänst vi hade – fönsterputsning på abonnemang, säger Daniel Telford.
Modellen skapade återkommande intäkter, skalbar drift och förutsägbar planering – faktorer som visade sig avgörande när bolaget växte utanför hemregionen.
När fel beslut nästan blev ödesdigra
Tillväxtresan har också inneburit misstag.
Ett försök med fasta löner i stället för rörlig produktion slog hårt mot lönsamheten, och en prisdumpningskampanj 2016 gav tusentals nya kunder – men urholkade snabbt marginalerna.
– Jag fick stoppa kampanjen, samla hela teamet och säga: vi får dra tillbaka allt det här nu, minns Daniel.
Att snabbt rätta kursen blev en del av kulturen. Erfarenheterna stärkte övertygelsen om vikten av att våga testa – men också att våga backa.
Ledarskap på riktigt – tydlighet, kravställan och beteende
Kulturen på Eriks Fönsterputs bygger på tydlighet och beteende. Ledarskapet tränas i vardagen och genomsyrar alla nivåer – från styrelse till serviceteam.
– Vi jobbar med tydlighet hos oss, tydlighet och kravställan, säger Daniel.
– Gör vi rätt saker så kommer vi till att tjäna pengar.
Genom att ständigt prata om beteenden i stället för titlar har bolaget lyckats bevara sin familjära kultur, även när organisationen vuxit snabbt.
Stockholm – beslutet som tog tio år
Efter nästan ett decennium av överväganden bestämde sig ledningen: nu eller aldrig.
En erfaren regionchef flyttade upp, team skickades från Skåne och Halland – och etableringen i Stockholm blev startskottet för nästa fas.
– Antingen gör vi det här Stockholm nu en gång för alla eller så backar vi.
Ambitionen är tydlig: lönsamhet inom tre år på en marknad lika stor som Skåne och Halland tillsammans.
Fakta
Grundat: 1997 (Erik Telford)
Daniel Telford in i bolaget: ca 2010 (vd senare)
Omsättning: ca 162 mkr (2024)
Medarbetare: ca 130
Affärsmodell: Fönsterputsning på abonnemang
Geografier: Skåne, Halland, Västra Götaland, Stockholm
Ägarbild: Sålt till PE-bolaget Pamike (Daniel sitter i styrelsen)
Ledarskapsfokus: Beteende, tydlighet, kravställan och ansvar
FAQ
Vad krävs för att skala utan att tappa kvalitet?
En tydlig modell, uthållighet och ett ledarskap som tränas varje dag. Abonnemangsaffären gör att Eriks Fönsterputs kan växa i takt med kundernas behov utan att kompromissa med kvalitet.
Hur gör man omsättning till ren vinst?
Genom att göra rätt saker långsiktigt. Daniel betonar att han aldrig jagar vinst i sig – lönsamheten kommer när beteenden, kultur och leverans sitter.
Vilka misstag ska man undvika?
Att ändra incitament utan helhetsanalys och kampanjer som urholkar marginaler. Våga korrigera snabbt när utfallet blir fel.
När blir Eriks Fönsterputs i Stockholm lönsamt?
Målet är lönsamhet inom tre år, med fokus på stabila kundunderlag och kvalitet i leveransen.
🎧 Se och lyssna på hela avsnittet med Daniel Telford i ViPo Backstage:
Om ViPo
ViPo Säkerhetstjänster hjälper företag och privatpersoner att skydda sig mot ekonomiska och digitala risker genom bevakning, larm och rådgivning.
ViPo Backstage är en del av vårt arbete för ett tryggare företagande – där vi belyser de människor, beslut och värderingar som formar svenskt näringsliv.
