Dalaresenärer får inte plats i SJ:s datasystem

SJ har introducerat en lågpriskalender. Tanken är att det ska bli enklare för resenärerna att hitta lägsta pris i deras mångfald av prisalternativ. SJ:s datasystem klarar dock inte att lägga in all trafik i denna lågpriskalender. Tolv linjer ligger inlagda men Stockholm-Falun/Mora (Dalabanan) fick inte plats.  Johan Mägi på SJ säger till Vi Resenärer att linjen finns med som kandidat i kommande version - om tekniken fungerar bra.

Tänk om någon av våra stora detaljhandelskedjor skulle göra en marknadsföringskampanj och säga att den omfattar alla deras affärer utom ett fåtal på grund av bristande datakapacitet!

SJ gör resandet ytterligare komplicerat genom att införa en kampanj som inte gäller all deras trafik. Det är redan svårt att köpa biljett hos SJ och denna kampanj gör det inte lättare.

Tänk om SJ och de andra trafikbolagen kunde lära av affärer och bensinstationer. Dagens konsumenter kräver enkla och raka rutiner.

Skatteverket beskylls ofta för att deras blanketter och rutiner är svåra att förstå men det är inget mot att köpa en biljett för att åka kollektivt i dag.

Jan-Åke Bosell
Trafikskribent