Färdigheter som PR-proffs kan lära sig av spelindustrin

Om du jobbar med medierelationer och är redo att finslipa dina kunskaper kan du lära dig mycket av spelindustrin. Spelindustrin, med framförallt casino och betting i spetsen, är trots allt en av de branscher som har haft den mest imponerande tillväxten under de senaste åren.

Utöver det faktum att människor lockas till spelsajter för att unna sig en stunds avkoppling och obegränsad underhållning är det tack vare branschens marknadsförings- och PR-insatser som den har vuxit i den takt som den har gjort. Med rätt PR-strategi kan varumärken således förvänta sig en imponerande tillväxttakt. Ta Casumo casino som exempel. Casumo har kommit att bli en av de mest välkända namnen på nationell mark, delvis tack vare sin PR.

Det finns alltså otroligt många färdigheter som PR-proffs kan lära sig av spelindustrin. Vi har sammanställt en lista över några av de mest väsentliga här.

Att lägga krut på kreativa insatser

I dagens ständigt föränderliga medielandskap är det oundvikligt att varumärken fokuserar på den kreativa sidan av sin verksamhet. Utan kreativitet blir varumärket nämligen ganska färglöst och allmänt ointressant. Och ett sådant företag är det knappast någon som bryr sig om när det finns tusentals andra, bättre operatörer att välja mellan.

Ser man till spelbolag såsom online casinon, märks det verkligen hur pass mycket de prioriterar kreativitet på arbetsplatsen. De främsta aktörerna på marknaden har investerat i en snitsig och användarvänlig webbdesign, liksom de har lagt stor vikt på att låta varumärkets personlighet skina igenom. Detta bland annat genom textinnehåll på hemsidan och diverse iögonfallande grafiska element.

Att stärka sitt varumärke på sociala medier

En annan sak som utmärker spelbranschen och dess PR-insatser är den marknadsföring som de utför på sociala medier. Numera är marknadsföring på sociala medier i stort sett oundvikligt, men det betyder inte att alla verksamheter behärskar färdigheten att göra det effektivt. Spelbranschen är emellertid definitivt en bransch att inspireras av.

Stora som små varumärken arbetar ständigt med att uppdatera sina sociala medier med diverse tävlingar och kampanjer. Även om marknadsföringen måste vara måttlig enligt den svenska spellagen har de lyckats hitta sätt att göra sig extra attraktiva på plattformar såsom Instagram. Och eftersom majoriteten av befolkningen hänger på sådana plattformar är det föga förvånande att det ökar trafiken till spelbolagen något enormt.

Att upprätthålla nära kommunikation med kunder

Slutligen är det väsentligt för moderna varumärken att ha god kundkontakt. Trots detta väljer allt fler företag att erbjuda begränsad kundsupport och vissa ersätter helt och hållet mänsklig kontakt med robotar. Spelbranschen förstår däremot vikten av god kundkontakt. Därför är en sista färdighet som alla PR-proffs kan lära sig av spelbranschen att upprätthålla en nära kommunikation med kunderna.

Idag erbjuder de allra flesta spelbolag kundsupport via diverse kommunikationskanaler, som utöver sociala medier omfattar mejl, chatt och i vissa fall även telefon. Även om mejl och telefonkontakt kan verka föråldrat för många är det faktiskt förvånansvärt uppskattat bland konsumenterna. Det är betryggande att veta att det finns en professionell och inte minst kompetent kundtjänst att vända sig till om frågor uppstår.