Efter en otroligt stark start med hela 91 procents kundnöjdhet höjer sig MTR Express ytterligare. Den senaste mätningen visar en övergripande kundnöjdhet på 92 procent. Den visar också att trafikinformationen till resenärerna fungerat väl; hela 94 procent är nöjda med den. Servicen ombord uppnår en kundnöjdhet på 93 procent.
För en vecka sedan anlände MTR Express fjärde tåg till Sverige, exakt enligt tidplan. Nu sätts tåget i drift och tidtabellen utökas. Det nya tåget innebär att MTR Express utökar antalet avgångar med 25 procent, från 48 till 60 per vecka. Ökningen medför två nya söndagsavgångar och en ytterligare avgång på vardagar i peaktid (de tider då behovet av att resa är som störst).
Efter en månads drift kan MTR Express nu sammanfatta första månaden. Trots att början av april inneburit flera störningar i infrastrukturen har MTR Express en punktlighet på 75%, hela 13 procentenheter bättre än SJ:s snabbtåg som legat på 62%."Det är roligt att se att hela teamets enträgna arbete gör skillnad och att vi sticker ut i tågbranschen redan från start", säger MTR Express VD Johan Söör.
Den 17 april, på dagen enligt den tidsplan som MTR Express och Stadler satte i oktober 2013 har MTR tagit emot sitt fjärde tåg från Stadler. - Samtliga våra tåg har hittills gått mycket bra och lokförarna prisar kvaliteten och funktionaliteten på tågen. I och med vårt senaste tillskott blir nu ”Bästlänken” ännu bättre säger Björn Nettervik, trafiksäkerhets- och fordonschef MTR Express.
Infrastrukturminister Anna Johansson provåker MTR Express och pratar tåg och järnväg med MTR Express VD Johan Söör och MTR Nordics VD Peter Viinapuu. -Det behövs ett starkt politiskt engagemang för att utveckla järnvägen, säger Johan Söör, som ser mycket positivt på besöket. Svensk tågmarknad måste erbjuda konkurrens på lika villkor, det vill vi gärna prata mer om med ministern även framöver.
Den 9:e och 11:e mars invigde MTR Express sitt nya snabbtåg med pompa och ståt i Stockholm respektive Göteborg. En gäng väl utvalda personer fick under lunchtid testa på att åka med MTR Express och samtidigt smaka på stjärnkocken Pontus Frithiofs egna räksmörgås, chokladmousse och champagne.
MTR Express väljer Nespresso Business Solutions som ombordkaffekoncept.
Isabella Löwengrip skapar en unik tvål för MTR Express tåg. Den innehåller en hög koncentration av parfymolja som gör att doften håller längre. Doften blir en signaturdoft för MTR Express.
MTR Express samarbetar med resemagasinet RES för att skapa en attraktiv ombordtidning. Det är ett särtryck av RES ordinarie magasin, vid namn ”RES – MTR Express Edition”, där MTR Express kommer ha fyra egna sidor i början av magasinet.
MTR Express börjar samarbeta med Swebus när det gäller tågersättningstrafiken för sina resenärer.
Innan jul smygstartade MTR Express biljettförsäljningen med ett säljevent på Göteborgs Centralstation. Nu har turen kommit till Stockholm Centralstation där värdecheckar för biljetter kommer att säljas för 99-149 kr/st.
Det nya snabbtåget mellan Stockholm och Göteborg fortsätter att erbjuda prisvärda biljetter. Veckan innan jul sålde MTR Express värdecheckar i Göteborg för 99-149 kr/enkelresa. Nu anordnas ett liknande event på Stockholms Centralstation.
