Pressmeddelande -
XXL återkallar gasbrännare från Firemaple
XXL uppmanar kunder som har köpt produkterna Firemaple FMS-105 och Firemaple Blade 2 att undvika användning samt att returnera produkterna till XXL. Orsaken är ett tillverkningsfel som kan leda till gasläckage, och därmed även risk för brand och risk för personskador.
"Leverantören har undersökt gasbrännarna och upptäckt ett fel med bränsleslangarna som gör att de inte tål högre temperaturer. Produkterna ska därför inte användas och vi uppmanar våra kunder att lämna tillbaka dem till oss”, säger Arve Sehl, kvalitetschef på XXL.
Detta gäller endast ett specifikt parti Firemaple gasbrännare. XXL ber därför kunder att kontrollera serienumret innan produkter returneras.
Produkter med följande serienummer är påverkade av tillverkningsfel: FM20221209, FM20230215 (båda FMS-105), FM20221124 och FM20230216 (båda Blade 2). Bilden nedan visar var du kan hitta produktens serienummer.
Produkterna kan returneras till XXLs varuhus eller genom att kontakta kundtjänst. Kunder som returnerar produkterna till XXL får självklart tillbaka pengarna de har betalat. Kunder som har frågor eller vill ha ytterligare information kan kontakta oss på XXL.no (chatt eller maila kundtjänst).
"Kvaliteten på de produkter vi säljer är viktig för oss på XXL. Vi ber om ursäkt för det besvär detta orsakar våra kunder, säger Sehl.
XXL är ett börsnoterat bolag inom sport och friluftsliv med verksamhet i Norge, Sverige, Finland, Österrike och Danmark. Har över 80 butiker och Nordens ledande sportbutik online.
XXL erbjuder välkända varumärken till lägsta priser och har samlat många aktiviteter under samma tak.
XXL har totalt över 5 000 anställda och huvudkontor i Oslo. Vårt svenska servicekontor finns i Bromma i Stockholm.
