VD-BREV FRÅN YMER – MAJ 2010

Månadens ordspråk är “push the limits”. Så är stämningen här på Ymer och bland många av våra kunder. Det är full fart framåt som gäller. Bland annat inom sociala media, där vi har flera spännande projekt på gång. Vi är också ute och föreläser en del i ämnet. Hör av dig om du vill ha en presentation du också.

Klassisk körsång på radio säljer Siemens eco PLUS

Vi har skapat en radiokampanj för eco PLUS, som är Siemens bästa och mest energisnåla hushållsprodukter. Kampanjen består av ett stycke klassisk körmusik som sätter sig som ett ”klister” efter bara en lyssning. Prova själv på www.ymer.se. Chansen är stor att du också börjar nynna på den. Vi valde att låta en klassisk kör sjunga budskapet, eftersom det stämmer väl med Siemens som varumärke – som står för eleganta, tidlösa och tekniskt avancerade hushållsprodukter. Radiokampanjen har rullat under våren och fungerat så bra att den återkommer en vända till i höst.

Wise Professionals skaffar nya vänner via Facebook

För att göra Wise Professionals ännu mer kända och för att hitta nya presumtiva kunder, har vi kört en kampanj via Facebook på temat frågesport. Kampanjen styrdes så att den exponeras mot målgruppen, och annonsen länkade vidare till en frågesportsapplikation med 5 snabba frågor om rekrytering. När halva kampanjen är genomförd har annonsen visats 6 671 987 gånger på Facebook och via 1 185 klick har Wise Professionals fått kontakt med 100 nya presumtiva kunder.

Att inte ta betalt, är också ett sätt att tjäna pengar

Jag har skrivit ett 80-tal krönikor för Dagens Handel. Den senaste har fått osannolik respons. Den rusade i topp som veckans mest lästa nyhet och mejlboxen har fyllts med spännande kommentarer. Du hittar den på baksidan av det här brevet.

Vill också passa på att önska dig en fin junimånad och en bra avslutning på ”första halvlek”.

"Push the limits"(Enigma) … tänj på gränserna för att nå nya kunder

Varma hälsningar från vännerna på Ymer genom

Mats Wallin, mats@ymer.se

08-555 912 53, 0708-77 73 39

Att inte ta betalt, är också ett sätt att tjäna pengar
 

2010-05-06 09:49 www.dagenshandel.se

 

Varför är många butiker och kaféer så dumsnåla och giriga när det gäller synen på generositet kring mänskliga möten. Köpcentrum som tar betalt för toalettbesök, restauranger och kaféer som inte tillåter gäster att sitta för länge, ”lattemorsor” med barnvagnar är inte välkomna under lunchtid och så vidare.

 Jag var nyligen i New York (vi bodde i Soho). Varje dag besökte vi Mc Nally Jackson Independent bookseller på Prince street. Bokhandeln har en stor kafédel, också arbetsplatser med uppfällbara arbetsbord. Massor av studenter (New York university i närheten) blandas med andra typer av kunder. Butiken är positiv till att man plockar med sig tidskrifter och böcker och sätter sig att läsa där. Fem sex gånger i veckan är det seminarier som är kostnadsfria. Även den stora bokhandelskedjan Barnes & Nobles jobbar på liknande sätt.

 

Apple store-butikerna, med sin spännande arkitektur och inredning, har ju blivit gigantiska mötesplatser med stora utrymmen för utbildning av konsumenter – ändå säljer man mest per kvadratmeter av alla detaljister. När jag besökte Apple store i Meatpacking district i New York var det precis vid lanseringen av Ipad. Hur generöst med demonstrationsexemplar som helst, bara att klämma, känna och läsa.

Finns denna smartgenerösa attityd i Sverige att tänka gratis om man vill skapa fans? Jag kommer bara på ett enda exempel, hotel Scandic Anglais, som säkert i tio år jobbat för att nå sin position som den självklara agoran, mötesplatsen bland ensamkonsulterna inom till exempel IT och media. Anglais älskar att kallas Stockholms största inofficiella kontor. Man bjuder generöst på utrymmen i sin jättestora lounge, som också kallas vardagsrum, där man helt gratis får sitta och jobba. En latte köper väl de flesta, ibland lunch ensam eller med affärskolleger, ibland hyr man ett konferensrum. Baren på gatuplanet har blivit en sådan stor framgång på eftermiddagar och kvällar att man fått bygga till ytterligare en bar för till exempel hotellgäster som vill ha lite mer lugn och ro. Jag bevistade nyligen ett stort kunskapsarrangemang där en lördageftermiddag. 150 deltagare bjöds av Anglais på konferensutrymme och kaffe. Man vet att bjuder man så bjuder kunderna igen tiofalt.

I Sverige ligger vi efter med att ge superservice/extremservice, som är dagens och morgondagens viktigaste konkurrensmedel. Vi måste älska mänskliga möten som går bortom det näriga och kortsiktiga. Ingen älskar en snåljåp. Människor träffas där de känner sig välkomna. Lär av nätet, lär av Anglais, Apple store, de amerikanska bokhandlarna och många, många andra utländska exempel.