Ændret købsadfærd hos kunderne får Danmarks næststørste teleselskab til at investere i nye og mere effektive butikskoncepter, så Telenor er tilgængelig de steder, hvor kunderne er og ønsker at gøre deres køb. Det betyder, at Telenor kommer til at lukke 13 af sine butikker for i stedet at investere i nye salgssamarbejder, digitale platforme og nye butikskoncepter – herunder nye box format-butikker.
Telenor åbner nu sin første boxformat-butik, der er mobil- og internetoperatørens nyeste satsning på et nyt, komprimeret butiksformat med større udvalg på hylderne. De nye box-butikker bliver blot 18 m2, hvilket giver mulighed for mere centrale placeringer, så Telenor kan være netop dér, hvor kunderne er og ønsker at gøre deres køb.
Telenor byder nu kunderne indenfor i mobil- og internetselskabets første selvbetjeningsbutik, TELENOR HYBRID. Det nytænkende butiksformat kombinerer det bedste fra onlinekøb med fordelene ved at handle i en fysisk butik, hvor kunden får varen udleveret med det samme. Telenor tester i første omgang hybrid-konceptet af i Valby, hvor de første kunder allerede nu kan afprøve det nye koncept.