Utbildning och snabb support till Dig Assist med Topcon 3DMC

Nyhet -

Utbildning och snabb support till Dig Assist med Topcon 3DMC

Volvo Dig Assist med tillvalet Topcon 3DMC är ett användarvänligt grävsystem, men utbildning och support har ändå hög prioritet hos Swecons partner och den svenska Topcon-återförsäljaren Norsecraft.
– När det gäller support via telefon ska kunden aldrig behöva vänta mer än tio minuter, säger Klas Rolofsson, försäljningschef på Norsecraft.

Topcons maskinkontrollsystem är hjärnan i 3D-versionen av Dig Assist. Som återförsäljare av Topcon 3DMC, så sköter Norsecraft både utbildning och support för Swecons kunder.

– Utbildningen anpassas efter behovet, om det är en maskinistsom aldrig använt grävsystem tidigare eller om maskinisten har erfarenhet av andra grävsystem. Kunden styr också hur utbildningen ska ske, på plats eller on line, säger Klas Rolofsson.

Telefonsupporten är en viktig del av Norsecrafts åtagande gentemot kunden.

– Om alla supportörer är upptagna, så har vi en svarstjänst som genererar ett mejl till dem. Då ringer supporten upp kunden istället, så fort någon är ledig. Vår målsättning är att ingen kund ska behöva vänta längre än tio minuter.

Se introduktionsfilm om Dig Assist

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Kontakter

Relaterad media

Ladda ner bilder för medieanvändning

Relaterat innehåll

  • Mer exakt grävning med uppdaterade Dig Assist-appar

    Mer exakt grävning med uppdaterade Dig Assist-appar

    Uppsättningen med Dig Assist-verktyg från Volvo CE har visat sig kunna leverera noggrann grävning på en bråkdel av den normala tiden. Dig Assist, som har uppgraderats med en rad nya funktioner, höjer återigen ribban och maximerar produktiviteten, effektiviteten och säkerheten.

  • Integrering av Topcon 3D-MC med Volvo Active Control höjer ribban inom grävprecision

    Integrering av Topcon 3D-MC med Volvo Active Control höjer ribban inom grävprecision

    Den halvautomatiska grävfunktionalitet som fås med Volvo Active Control i Dig Assist-verktygssviten från Volvo CE kan nu användas med Topcon 3D-MC-mjukvara i tillämpliga modeller. Genom att erbjuda hög grävprecision på en bråkdel av den normala tiden och automatisera grävprocessen har Topcon och Volvo höjt ribban inom schaktningsarbeten.

  • George om Dig Assist: ”Det klart bästa grävsystemet!”

    George om Dig Assist: ”Det klart bästa grävsystemet!”

    George Bergdahl har under sina 20 år som grävmaskinist jobbat med en rad olika grävsystem. När han började på Mantum Entreprenad i Varberg i höstas, fick han en nästan ny Volvo ECR235E med Dig Assist Topcon 3DMC. – Det var nytt för mig och jag erkänner att jag var väldigt skeptisk. Det var då det, nu anser jag att Dig Assist är det klart bästa grävsystemet.

  • Janne ”H14” firar 50 år i en ny Volvo EC350E

    Janne ”H14” firar 50 år i en ny Volvo EC350E

    Janne ”H14” Salomonsson firar 50 år som maskinförare i år. Och han gör det i en splitter ny Volvo EC350EL, precis som han önskade. – Det blir nog min sista nya maskin, så jag får passa på att njuta.

  • Hans Fransson om Dig Assist: Bästa grävsystemet – och bra support

    Hans Fransson om Dig Assist: Bästa grävsystemet – och bra support

    Hans Fransson har kört med grävsystem sedan 2000-talet och testat det mesta. De senaste två åren har han använt Volvo Dig Assist Topcon 3DMC och betyget blir högt. – Dig Assist är ett av de två bästa grävsystemen, om inte det absolut bästa.

  • Grävsystemet Dig Assist ökar snabbt

    Grävsystemet Dig Assist ökar snabbt

    Jubileumsmaskinen – en ny Volvo EC235EL med det 300:e sålda grävsystemet Dig Assist – levererades direkt till arbetsplatsen i Ubbhult, drygt fyra mil sydost om Göteborg. – Den kom i arbete direkt och Swecon kom med grillvagn och bjöd på mat. Det var riktigt trevligt, säger Torbjörn Stensson som äger Stenssons Entreprenad.

  • Med Dig Assist gräver Björn med precision

    Med Dig Assist gräver Björn med precision

    När Björn Gladh köpte sin Volvo EC380E för två år sedan, fick han grävsystemet Dig Assist på köpet. Idag kan han inte tänka sig jobba utan Dig Assist och navigationssystemet In-Field Design. – Det ger millimeterprecision i grävningen, även om det ofta räcker det med centimeterprecision, skrattar han.

Fyll i din epostadress för att följa Swecon

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Swecon.

Okej