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Marisa conquista selo de excelência pela qualidade no atendimento ao cliente
A Marisa, maior marca feminina de moda e lingerie do país, recebeu o Selo RA1000, a nota máxima no site Reclame Aqui, destinado às empresas com elevados índices de resolução nos atendimentos aos clientes.
O ranking nasceu para valorizar a relação das empresas junto aos consumidores, desde o atendimento inicial até o pós venda. “Nós sempre buscamos um relacionamento próximo e eficaz com as pessoas que consomem nossos produtos e serviços. Esse reconhecimento só reforça a nossa dedicação em promover a melhor experiência a quem procura a Marisa“, afirmou Geraldo Alves, gerente de operações.
Para receber o selo, é necessário que a empresa atenda a uma série de requisitos, como possuir um número de avaliações igual ou superior a 50; ter “Índice de Resposta” e “Índice de Solução” igual ou superior a 90%, contar com “Média das Avaliações” igual ou superior à nota sete e ter “Índice de Novos Negócios” igual ou superior a 70%.
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- Fashion
Sobre a Marisa
A Marisa é a maior rede de moda feminina e lingerie do Brasil. Com quase 70 anos de experiência, construiu uma forte relação de cumplicidade e intimidade com a mulher, conhecendo e acompanhando suas necessidades e anseios. A proposta da marca é ser íntima e cúmplice da mulher brasileira e seus sonhos, oferecendo a ela acesso a uma moda de qualidade, considerando sua diversidade e respeitando as tendências internacionais. Ao longo de sua história, a Marisa é conhecida e reconhecida por seu slogan “De Mulher para Mulher”. Está presente hoje em todas as regiões do Brasil e conta com aproximadamente 400 lojas nas melhores ruas e shoppings do país. É uma das pioneiras do setor no e-commerce, oferecendo seus produtos pela sua loja virtual há 18 anos. A Marisa possui ainda uma divisão de produtos e serviços financeiros, associada ao financiamento de suas clientes, que amplia o valor e o acesso aos seus produtos. Informações: http://imprensa.marisa.com.br.
