Pressemitteilung -
Ausgezeichnet: Innovationspreis-IT für cobra CRM BI
Konstanz, 3. April 2014. Der zweite Platz des Innovationspreises-IT in der Kategorie Customer-Relationship-Management geht in diesem Jahr an cobra CRM BI. Damit erhält das Konstanzer Softwarehaus die Auszeichnung „NOMINIERT 2014“ der Initiative Mittelstand. Die Expertenjury aus Wissenschaftlern, Branchenexperten und Fachjournalisten wählte in diesem Jahr aus über 5.000 eingereichten Bewerbungen die innovativsten IT-Lösungen aus.
Bereits zum dritten Mal in Folge wird cobra mit seinen
Produkten für die Kundenbeziehungspflege ausgezeichnet. Geschäftsführer Jürgen Litz
zeigte sich begeistert über das Gütesiegel der IT-Branche: „cobra CRM BI ist
das neue Flaggschiff aus unserem Hause und bietet eine noch nie dagewesene
Transparenz und Steuerungsmöglichkeit. Wir freuen uns sehr, dass die Jury uns
dafür den Innovationspreis verliehen hat.“
Die Software-Lösung cobra CRM BI integriert innovatives Business
Intelligence in das professionelle cobra Kundenmanagement-Programm. Dabei
stellt das CRM die Datenbasis bereit, während BI die Analysewerkzeuge mit sich
bringt. Individuelle Dashboards liefern aussagekräftige Charts zu allen
Informationen aus dem CRM-System. Ob monatliche Reports aus den
Vertriebsgebieten oder periodische Vergleichsanalysen zur Umsatzentwicklung –
cobra CRM BI bringt dem Vertrieb wertvolle Erkenntnisse für das Lead- und
Opportunity-Management. Drill-Down-Klicks ermöglichen es den Anwendern, schnell
und präzise einzelne Datenbestände genauer unter die Lupe zu nehmen. Auch für
die Auswertung von Service-Fällen oder zum Marketing-Controlling bietet sich
die Software-Lösung an. Grundlage bildet die Definition der richtigen Messgrößen
wie Kennzahlen oder Key Performance Indikatoren, die in unterschiedlichsten
Bereichen Ursache- und Wirkungszusammenhänge sichtbar machen. Die Erkenntnisse aus
den Datenanalysen können wiederum im CRM-System umgesetzt werden, denn es
liefert alle wichtigen Tools wie das integrierte Kampagnenmanagement, den
Serien-E-Mail-Assistenten oder Recherchefunktionen gleich mit. Um auch
unterwegs Analysen und Dashboards anzeigen zu können, stehen die
BI-Auswertungen in Kombination mit der neuen Version cobra Mobile CRM auch für
iPhone und iPad zur Verfügung.
Weitere Informationen unter: www.cobra.de/CRM-BI
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Das Konstanzer Softwarehaus cobra ist
einer der führenden Anbieter von Lösungen für das Kunden- und Kontaktmanagement.
Als Pionier für CRM entwickelt und vertreibt cobra seit fast 30 Jahren
erfolgreich innovative CRM-Lösungen Made in Germany. Ob in Vertrieb, Marketing,
Service oder Geschäftsleitung: cobra stellt Kundeninformationen
abteilungsübergreifend in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns und
unterstützt bei Kundenbetreuung, Kampagnen- und Leadmanagement. Umfangreiche
Analysefunktionen zeigen Potenziale auf und bilden die Grundlage für
strategische Entscheidungen sowie optimierte Geschäftsprozesse. Auch mobil ist
cobra via Smartphone, Tablet oder Laptop im Einsatz.
Mit rund 280 Vertriebspartnern in Deutschland, Österreich und der Schweiz berät
cobra kleine, mittelständische und große Unternehmen in allen Belangen rund um
das Thema CRM. Zu den 18.000 Kunden zählen Unternehmen wie Continental, die
Unimog Sparte der Daimler AG, Creditreform oder Ergo direkt.