Mal eben Hunde, Rassekatzen oder Pferde pfänden? First Debit pflegt fairen Umgang mit Schuldnern

Hamm, im November 2019 - Für Loriot stand fest: „Ein Leben ohne Mops ist möglich, aber sinnlos.“ Der berühmte Humorist wäre auf die Barrikaden gegangen, hätte er miterleben müssen, wie jüngst die Stadt Ahlen die Mopsdame Edda pfändet und auf einem Kleinanzeigenportal verkauft. Wie der Stern berichtet, läuft aktuell ein Prozess, bei dem es aber um die Klage der Mops-Käuferin geht. Auch auf Abipartys nehmen die Behörden keine Rücksicht: Schlagzeilen in der Essener WAZ machte ein Vorgang, bei dem rund 60 Einsatzkräfte von Zoll, Polizei, Ordnungs- und Finanzamt die Abiparty in einem Essener Club lahmlegt, um Steuerschulden des Clubbetreibers einzutreiben. Generell sind Stadtsteuer- oder Finanzämter schnell bei der Hand, wenn es um Pfändungen geht - und machen dabei auch vor Rassekatzen oder Reitpferden keinen Halt.

„Bei seriösen Inkasso-Unternehmen haben säumige Schuldner bessere Chancen, derartig rigorose Pfändungsmaßnahmen zu verhindern“, betont Tobias Domnowski, Geschäftsführer von First Debit, dem Spezialisten für digitales Forderungsmanagement. Für Domnowski steht der faire Umgang mit Schuldnern in seinem Unternehmen schon immer im Mittelpunkt. Genau deshalb wundert er sich immer wieder über die beschriebenen und ähnliche Fälle: „Gerade jetzt, wo die Politik die Inkasso-Gesetzgebung noch verbraucherfreundlicher gestalten will, stellt sich die Frage, ob Behörden endlich auch ihr eigenes Vorgehen gegenüber Schuldnern überdenken. Wir bei First Debit legen großen Wert darauf, als Mittler zwischen Auftraggeber und Schuldner gemeinsam passende Lösungen zu finden, um die Interessen aller Beteiligten zu berücksichtigen. Dabei vereinen wir als inhabergeführtes Familienunternehmen Menschlichkeit und Erfahrung mit dem notwendigen Fingerspitzengefühl. Daher sprechen wir mit den Schuldnern auf Augenhöhe und zeigen Verständnis für deren individuelle Situation. Wir berechnen aus Überzeugung keine Auskunftspauschalen und orientieren uns nicht am Maximum der gesetzlichen Gebührenordnung!“

„Gerade jetzt, wo die Politik die Inkasso-Gesetzgebung noch verbraucherfreundlicher gestalten will, stellt sich die Frage, ob Behörden endlich auch ihr eigenes Vorgehen gegenüber Schuldnern überdenken“, meint First Debit-Geschäftsführer Tobias Domnowski.

Seriös, modern und digital

Um besagte gemeinsame Lösungen kümmern sich bei First Debit bestens ausgebildete Mitarbeiter mit weitgehender Entscheidungsbefugnis. Sie sind die stets freundlichen Ansprechpartner der Schuldner, erreichbar nicht nur telefonisch, per Post oder per E-Mail, sondern modern und digital auch über ein Onlineportal. Dort erhalten die Betreffenden alle wesentlichen Informationen zu ihrer laufenden Akte und kommunizieren kostenfrei. Tobias Domnowski ergänzt: „Oft genug hat jemand eine überfällige Zahlung nur verschlafen und möchte die Summe schnellstmöglich ausgleichen. Kein Problem - über unser Online-Schuldnerportal kann jeder ganz einfach per SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung oder sogar per PayPal zahlen. Ist der Schuldner in einer schwierigen Situation, kann er im Portal auch eine verbindliche Ratenzahlungsvereinbarung abschließen.“

Das Hammer Unternehmen ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e. V. Diese Mitgliedschaft verpflichtet First Debit dazu, sensibler mit Schuldnern vorzugehen, als es das Gesetz vorschreibt. Mehrfach zertifizierte Prozesse garantieren zudem einen sicheren Umgang mit den Daten von Auftraggebern und Schuldnern.

Stadtsteuer- oder Finanzämter sind schnell bei der Hand, wenn es um Pfändungen geht und machen dabei auch vor Tieren keinen Halt. Die Forderungsmanager bei First Debit pflegen dagegen einen fairen Umgang mit Schuldnern.