Ein Corporate Newsroom transformiert alles: Menschen, Möbel, Motivationen / Bericht vom Clue Camp Mynewsdesk in München

Von Anja Mutschler

Am 7. Juni 2019 fand das Clue Camp von Mynewsdesk in München statt. Vor rund 60 Teilnehmern berichteten Lorenz Heinzer (AXA Schweiz) und die für Eike Kraft eingesprungene Claudia Russo (Roland Berger) über Weh und Ach des Corporate Newsrooms. Die wichtigste Botschaft: Wer einmal angefangen hat, im Corporate Newsroom zu arbeiten, will nicht mehr zurück in alte Silos. 

Dabei ist es ein echter Kraftakt, einen Newsroom einzuführen: Vorstände müssen überzeugt, Mitarbeiter geschult, Räume müssen umgebaut werden. Und das ist erst der Anfang: Neue Workflows, neue Jobprofile, neue Contentformate. Alles wird einmal auf den Kopf gestellt.

Und, wie sowohl Lorenz Heinzer als auch Claudia Russo bekannten, das gefiel anfangs nicht jedem. Digitale Transformation ist kein Prozess, der einmal aufgesetzt, reibungslos funktioniert. Lorenz Heinzer, T-Shirt und Turnschuhe, etwa erzählte unter großem Gelächter der Teilnehmer, dass er seinen inneren Boss (Hemd und Lederschuhe) erstmal loswerden musste. Aber es lohne sich: Motivierte Mitarbeiter würden kreativer, wenn sie mit Rückendeckung und Freiräumen einfach mal loslaufen dürften, so Heinzer.

Newsroom - das große Umdenken

Um den sozialen Aspekt des Change-Projekts Newsroom drehten sich auch viele Fragen der ausgesprochen aktiven und redefreudigen Zuhörerschaft: Wie motiviere ich Mitarbeiter? Wie mache ich sie kreativ? Wie kann ich Mitarbeiter, die sich nicht ändern wollen, dazu bringen, die neuen Rollen anzunehmen? Wie sichere ich, dass die Prozesse auch laufen? Claudia Russo von Roland Berger verriet: Klare Funktionen verteilen und als Organisation bereit sein, stetig dazu zu lernen. Im Übrigen gehöre dazu auch die Überlegung, welche Aufgaben intern erledigt werden und welche mit externen Dienstleistern erarbeitet werden, so die langjährige Pressesprecherin der Unternehmensberatung.

Beide Referenten waren sich am Ende einig, dass ein Corporate Newsroom ihre Arbeitsweise enorm verbessert hat. Nicht alle sind an Bord geblieben, aber die Mitarbeiter, die sich dem neuen Prozess genähert hätten (bei Meetings stehen! Keine festen Arbeitsplätze!!), sieht vor allem Heinzer als echte Newsroom-Fans. Was noch? Auffällig war die Vielfalt der Inhalte, die intern oder mit Dienstleistern produziert werden: vom Blog bis zum hauseigenen Printmagazin, von Infografiken bis Videos - alles, was die Zielgruppe mag, ist erlaubt. Ob es die Zielgruppe mag, lässt sich mittlerweile ja einfach nachprüfen, da waren beide (Mynewsdesk-Kunden) sich einig: Datenanalyse ist Pflicht! Bei Axa etwa brachte das große Umdenken von Silo zu Newsroom, von PR zu Content Factory deutliche Erfolge: Fünfmal mehr Leser verzeichnete der Axa Newsroom, seit man dort eher “journalistisch denkt” (Heinzer) und sich an große Debatten dranhänge. Und das gibt es bei Versicherungen natürlich einige.

Während der Vorträge, aber auch in den Pausen wurde klar: Viele Kommunikatoren haben Handlungsdruck. Egal, ob Mittelstand, Start-Up, internationaler Konzern oder Regionale Institution - die Frage, wie mit eigenem Content eine möglichst breite digitale Zielgruppe erreicht werden kann, trieb alle 60 Teilnehmerinnen und Teilnehmer um. Am Ende hatte man den Eindruck, dass wirklich jeder nach dem Pfingstwochenende die Ärmel hochkrempeln wird, um endlich mit der richtigen digitalen Transformation loszulegen.

Die 4 wichtigsten Tipps dazu haben wir hier aufgeschrieben.