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Modernes Auftreten im Kundendialog: Sparkasse lockert den Knoten

Pressemitteilung   •   Jul 26, 2019 08:30 CEST

Bereichsdirektor Dr. Jens Michael Heine, der Vorstandsvorsitzende Dieter Bauhaus, Vorstandsmitglied Michael Haun und der stv. Vorstandsvorsitzende Hans-Georg Dorst (v.l.n.r.) stellen den neuen Business-Casual-Look der Sparkasse Mittelthüringen vor.

Die Mitarbeiter der Sparkasse Mittelthüringen können ab sofort Business Casual tragen. Die Sparkassenberater begrüßen ihre Kunden nun in gelockerter Business-Kleidung. Mit dieser zeitgemäßen Maßnahme möchte das Kreditinstitut seinen Kunden moderner und frischer begegnen und erwartet positive Auswirkungen für Kunden und Mitarbeiter.

Auch andere Banken und Sparkassen haben bereits „den Knoten gelockert“. Die Sparkasse Mittelthüringen folgt damit einem aktuellen Trend. Das Bild eines Bankangestellten wird von vielen Menschen nicht mehr ausschließlich mit einem klassischen Business-Look assoziiert. Neue, modernere Dienst- und Beratungsleistungen gehen in der Wahrnehmung vieler Kunden mit einer entsprechenden Kleidung der Bankberater einher.

Dies geht auch aus einer Umfrage zum Thema Business Casual hervor, die das Kreditinstitut vor einiger Zeit mit Kunden aus der Region durchgeführt hatte. Hier war das Ergebnis eindeutig zugunsten von Business Casual ausgefallen.

„Der neue Kleidungsstil hat gleich mehrere Vorteile“, bestätigt der Vorstandsvorsitzende Dieter Bauhaus. „Mit Business Casual möchten wir auch optisch auf Augenhöhe mit unseren Kunden kommunizieren. Dies ist ein Anliegen, das uns unsere Kunden in den letzten Jahren immer wieder gespiegelt haben. Unsere Kunden empfinden eine größere Distanz, wenn ihnen Mitarbeiter im klassischen Business-Look begegnen. Wie auch bei den digitalen Angeboten rund um das Girokonto stellen wir uns auch hier dem Puls der Zeit. Außerdem können sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht nur modern, sondern vor allem in den Sommermonaten auch dem Wetter entsprechend kleiden.“

Für die Mitarbeiter der Sparkasse steht ein Styleguide zur Verfügung, für den einige Kollegen Modell standen und sich ablichten ließen. Dieses Handbuch enthält Tipps, wie die neue Garderobe aussehen kann und wie sich die Business-Kleidung mit einer legeren Garderobe kombinieren lässt.

In den kommenden Monaten wird der Business-Casual-Look durch neue Namensschilder mit regionalen Motiven komplettiert.


Über die Sparkasse Mittelthüringen

Die Sparkasse Mittelthüringen ist mit einer Bilanzsumme von 4.314 Mio. Euro die größte Sparkasse in Thüringen und eine der größten in den neuen Bundesländern. Sie entstand am 1. Mai 2003 durch die Fusion der Sparkassen aus Erfurt, Sömmerda und Weimar. Drei Vorstandsmitglieder und rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen 200.000 Privat- und Geschäftskunden in der Region. Für ihre nachhaltige Geschäftspolitik (Umweltmanagement, soziales Engagement, Förderengagement) wurde die Sparkasse bereits mehrfach durch verschiedene NGOs zertifiziert und ausgezeichnet.

Ihre Kunden betreut die Sparkasse Mittelthüringen in 4 RegionalCentern und 26 BeratungsCentern. Darüber hinaus bietet sie kompetente Beratung im ImmobilienCenter, dem UnternehmenskundenCenter, dem FirmenkundenCenter sowie im Private Banking. Die Sparkasse Mittelthüringen ist mit 34 SB-Standorten überall in der Region Mittelthüringen vor Ort. Der mobile Geldautomat fährt rund 60 kleinere Orte an, um die Sparkassen-Kunden auch in ländlichen Regionen mit Bargeld zu versorgen.

Das gesellschaftliche Engagement der Sparkasse ist einzigartig. Rund 1.000 Vereine, Institutionen und gemeinnützige Projekte erhalten jährlich Spenden- und Sponsoring-Gelder der Sparkasse. Nicht selten wird dabei erst mit dem Förderengagement der Sparkasse die Durchführung vieler gemeinnütziger Vorhaben und Events in den Bereichen Kunst, Soziales und Sport möglich. Die Sparkasse und ihre Stiftungen sind damit einer der größten nicht-staatlichen Förderer im Freistaat Thüringen.

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