Undskyld - vi skifter IT-platform!

I Dana arbejder vi uafladeligt på, at give vores medlemmer den bedst tænkelige service.

Derfor er vi blandt andet i gang med, at skifte hele vores IT platform ud, så vi fremover kan servicere dig endnu bedre.

Det nye IT-system vil give dig en masse nye muligheder og selvbetjeningsløsninger, der gør det endnu nemmere at bruge os og, at komme i kontakt med os.

Værdien for dig, er at du fremover vil opleve endnu bedre service, bedre tilgængelighed, større overblik over dit medlemskab af Dana – samt spare dig for en masse tid – vigtig tid som du kan bruge på din virksomhed.

Desværre vil det i det næste stykke tid betyde, at vi er nødt til at reducere vores telefonåbningstid i a-kassen. Konkret drejer det sig om forsikrings- og beskæftigelsesafdelingen.

Der vil være lukket for telefonerne på onsdage, og samtidig reducerer vi telefontiden de øvrige af ugens dage med en time, således at telefonerne i de 2 afdelinger lukkes kl. 14.00.

I den kommende periode kan du også komme til at opleve en længere sagsbehandlingstid på dine sager, ligesom der kan forekomme længere svartider end du normalt oplever.

Vi forventer at den ustabile drift-situation vil vare i 1½-2 mdr.

Vi beklager naturligvis de gener det eventuelt påfører dig i den kommende periode, men vi er overbevist om, at du i fremtiden vil opleve en top-trimmet a-kasse med masser af fremtidssikrede muligheder du vil få glæde af.