Skip to main content

Undersøgelse: Danskernes ferie bookes med råd fra familie, venner og rejsebureauer

Pressemeddelelse   •   Jun 11, 2019 10:05 CEST

Foto: Jumpstory

Når de rejseglade danskere skal finde inspiration til deres kommende ferie, er det kun familie og venner, der rangerer højere end rejsebureauet. Det viser tal i Epinions rejseanalyse ’Sådan Rejser Danskerne 2019’. Hos Danmarks Rejsebureau Forenings medlemmer oplever man også, at forbrugerne i høj grad opsøger det professionelle rejsebureau, når ferien skal planlægges.

Hvem tør man stole på, når det gælder familiens ferieplaner? I Epinions nye undersøgelse ’Sådan Rejser Danskerne 2019’ svarer danskerne, at det kun er familie og venner, de lytter mere til end rejsebureauer og turistorganisationer. Længere nede på listen finder man guidebøger samt rejseportaler som Expedia, Momondo m.v.

Hos Danmarks Rejsebureau Forening mener man, at de rejsende stadig sætter pris på bureauernes service og faglighed.

”Det klassiske rejsebureau – både on- og offline – har sin berettigelse i sin faglighed og erfaring, og de rejsende ved, at der følger rådgivning med flybilletterne, når de bestiller gennem disse formidlere. Overordnet set har danske rejsebureauer i de senere år klaret sig virkelig godt, og de er fulgt med forbrugernes behov. Således er rejsebranchen i dag kendt for smidige bookinger, gode nicheprægede produkter, man ikke bare selv kan stykke sammen og en høj grad af tilgængelighed, hvis der skulle opstå spørgsmål”, siger Lars Thykier, adm. direktør i Danmarks Rejsebureau Forening, og fortsætter:

”Desuden er gammeldags og mere analoge dyder som det personlige rejsemøde også ved at være en trend, og det nyder rejsebureauerne godt af. Og så må man heller ikke glemme, at flere og flere har fundet ud af, at man faktisk er virkelig godt beskyttet af lovgivningen ved at lade et rejsebureau ordne rejsen og ikke lege rejsebureau selv”.

Påvirkning fra nye kilder

De senere år er danskernes påvirkning fra sociale medier også steget. Det skyldes blandt andet såkaldte ”influenter” på sociale medier som Instagram, der rangerer som det mest populære medie blandt dem, der søger ferieinspiration. Epinions analyse viser dog, at effekten af disse stadig ligger lavt.

Danmarks Rejsebureau Forenings medlemmer er generelt meget positivt indstillet over for influenter, men de fleste bruger dem ikke i nævneværdig grad. En af forklaringerne er, at rejsebureauerne finder det uigennemsigtigt, hvad de får for investeringen, og at pris og afkast ikke hænger sammen på trods af de store mediekanaler, som influenterne udgør.

”Influenter kan vække en indledende interesse, men Epinions analyse viser, at danskerne stadig har brug for mere information, inden de pakker kufferten og bestiller rejsen. Skal samarbejdet mellem bureauer og influenter fungere, skal virksomhederne have et klart billede af, hvilken målgruppe de kan nå via influentens kanaler, og her oplever rejsebranchen stadig, at markedet for influenter er for umodent. Her er alt for ofte fokus på kvantitet frem for kvalitet”, fortæller Lars Thykier.

De 15 mest benyttede inspirationskilder fra ”Epinions rejseanalyse Sådan Rejser Danskerne 2019”

1. Anbefalinger fra familie og venner

2. Rejsemålets eller rejsemålets turistorganisations officielle hjemmeside

3. Rejsebureauer (fysisk eller online)

4. Guides/rejsebøger

5. Rejsewebsider og rejseportaler

6. Artikler i aviser og magasiner

7. Sociale medier som Instagram og Facebook

8. Annoncer på nettet

9. Brugeranmeldelser på fx TripAdvisor

10. Online nyhedsbreve

11. Trykt materiale om rejsemålet

12. Rejseblogs

13. Tv- og radioreklamer

14. Rejsemesser

15. Andet

Læs mere om Epinions analyse "Sådan Rejser Danskerne 2019” her.

Danmarks Rejsebureau Forening (Association of Danish Travel Agents and Tour Operators) er brancheforening for danske rejsebureauer. Foreningen blev stiftet i 1938 og har siden sin stiftelse arbejdet for at skabe attraktive vilkår for rejsebureauerne i Danmark.