Flere danskere køber håndkøbsmedicin på nettet

I flere år har det været muligt at købe næsespray, øjendråber eller smertestillende tabletter på nettet. På sider som apoteket-online.dk eller webapoteket.dk kan man klikke håndkøbsmedicin i indkøbskurven og få den leveret til døren få dage efter. Det er bekvemt og nemt, og i løbet af de seneste to år er der også sket næsten en fordobling i andelen af danskere, der benytter sig af muligheden. I 2013 havde kun 5,6 procent af danskerne prøvet at købe håndkøbsmedicin på et onlineapotek. I dag gælder det for 10 procent. Det viser en undersøgelse af danskernes produktsøgning og produktkøb på nettet, som Eniro Danmark har fået foretaget gennem Epinions Danmarkspanel for fjerde år i træk.

Tilsvarende er der sket et fald i andelen af danskere, der ikke har lyst til at købe deres håndkøbsmedicin på nettet. Mens det i 2013 gjaldt for 48 procent, er det i år 40 procent af respondenterne, der svarer, at de ikke vil købe håndkøbsmedicin på nettet. Tallene peger dog på, at der stadig er mange danskere, som ikke kunne forestille sig at handle på et onlineapotek.

”Der er sket en udvikling i danskernes brug af apoteker på nettet, men vi skal huske på, at udgangs­punktet har været lille. Det er fortsat kun relativt få, som køber medicin online, og det tyder på, at der er en række forhindringer, som først skal fjernes, hvis onlineapotekerne rigtigt skal have gang i salget,” siger Allan Jakobsen, adm. direktør i Eniro Danmark, som bl.a. står bag Danmarks to største lokale søgetjenester, Krak og De Gule Sider.

Mangel på rådgivning og lang leveringstid
Undersøgelsen fra Eniro Danmark viser, at de største barrierer for at købe håndkøbsmedicin på nettet er, at man ikke kan få tilstrækkelig rådgivning om medicinen, når man køber den, og at man ikke kan få den med det samme. Den holdning har henholdsvis 36 procent og 21 procent af de danskere, der ikke kunne forestille sig at købe håndkøbsmedicin på nettet. Derudover har en endnu større andel af denne gruppe, nemlig 39 procent, aldrig overvejet, at man overhovedet kan købe sin medicin online.

”Det er blandt andet bemærkelsesværdigt, at flere af apotekerne kun lover at levere inden for tre hverdage, mens man i mange webshops med produkter som dagligvarer og tøj har levering fra dag til dag. Desuden er det tankevækkende, at så mange af danskerne slet ikke har overvejet muligheden for at købe håndkøbs­medicin på nettet. Det tyder på, at onlineapotekerne kunne have gavn af en mere målrettet digital markeds­føringsindsats,” siger Allan Jakobsen.

Fakta fra undersøgelsen

• 10 procent af danskerne har prøvet at købe håndkøbsmedicin på nettet. I 2013 var det tilsvarende tal 5,6 procent.
• 40 procent af danskerne kunne ikke forestille sig at købe håndkøbsmedicin på nettet. I 2013 var det tilsvarende tal 48 procent.
• Blandt de danskere, som ikke kunne forestille sig at købe håndkøbsmedicin på nettet, angiver 21 procent den grund, at de ikke kan få medicinen med det samme, 36 procent, at de ikke kan få tilstrækkelig rådgivning om medicinen, og 39 procent, at de aldrig har overvejet, at man kan købe håndkøbsmedicin på nettet.

Om undersøgelsen
Undersøgelsen af danskernes produktsøgning og produktkøb på nettet er foretaget gennem Epinions Danmarkspanel på vegne af Eniro Danmark. Undersøgelsen er udført i perioden fra den 24. september til den 8. oktober 2015. I alt 2.049 personer har deltaget.

Data er vejet i forhold til køn, region, alder og uddannelse, så undersøgelsen er repræsentativ for den danske befolkning.