Brussels Air ramt af flyaflysninger

Brussels Air har aflyst adskillige på ruten København-Bruxelles og Bruxelles-København. Indtil videre er der mindst 6 aflyste flyvninger d. 15.5 samt d. 16.5. Disse seks planlagte flyvninger er berørt:

Bruxelles -> København planlagt 15-05-2018 kl. 21:05 (SN2263)

Bruxelles -> København planlagt 16-05-2018: 17:30 (SN2259)

Bruxelles -> København planlagt 16-05-2018 kl. 21:05 (SN2263)

Bruxelles-> København planlagt 16-05-2018 kl. 22:35 (SN2265)

Bruxelles -> København planlagt 16-05-2018 kl. 22:35 (SN2265)

København – Bruxelles planlagt 16-05-2018 kl. 18:15 (SN2260)

København – Bruxelles planlagt 16-05-2018 kl. 21:40 (SN2264)

Brussels Air meddeleler på deres website, at flyaflysninger skyldes en pilotstrejke i forbindelse med forhandlinger mellem piloterne og flyselskabet. Strejken forventes at påvirke op mod 60.000 passagerer der har booket flights fra d. 14.5-16.5. Piloterne ønsker bedre work-life balance, forbedrede karriere- og pensionsmuligheder.

Brussels Air tilbyder passagererne fri om-booking til ny flyvning, uanset om ens konkrete fly er aflyst, eller at man kan få fuld refundering af flybilletten.

Flyaflysninger og rettigheder

Det følger af EU-reglerne fastsat i EC 261/2004, at man kan have krav på erstatning udover en ny flybillet i tilfælde af aflyst fly. Hvis flyaflysningen medfører mindst 2 timers forsinkelse, start- eller slutdestination er i EU, og årsagen ikke er ”ekstraordinære omstændigheder”, vil man som flypassager have et erstatningskrav på op til 600 Euro pr. passager, afhængig af distance og den konkrete forsinkelse.

Ekstraordinære omstændigheder dækker som over årsager såsom strejker og dårligt vejr. Som udgangspunkt fritager tekniske fejl ved flyet ikke flyselskabet for erstatningsansvar.

Bemærk dog at, hvis flyselskabet varsler aflysningen i god tid, vil du ikke have krav på erstatning. God tid er typisk ca. 2 uger før, og i visse tilfælde ned til 7 dage før planlagt afgang.

Dine rettigheder ved Brussels Air flyaflysningerne

På de aflyste flyvninger mellem København og Bruxelles, vil et eventuelt erstatningskrav være på 250 Euro pr. passager, eftersom der er 752km mellem CPH Lufthavn og Bruxelles lufthavn. Men flyaflysninger grundet i strejker er normalt ikke erstatningsberettigende, eftersom det er en ekstraordinær omstændighed udenfor flyselskabernes kontrol. Det er dog ikke helt klart, hvordan retspraksis ser på det, når det gælder en strejke blandt flyselskabets egne medarbejdere, i modsætning til en strejke i en lufthavn. Derfor kan der være mulighed for at opnå en kontant erstatning udover en refunderet flybillet.

Afhængig af, hvor længe du måtte vente i lufthavnen, har du også ret til : mad og drikke, refunderet billet, og refundering af transport omkostninger. Brussels Air har lagt op til at hjælpe passagerne på denne webside: https://www.brusselsairlines.com/en-be/misc/alert-message.aspx, hvor du som passager kan få fuld refundering af flybilletten.

Hvis din flyrejse var del af en pakkerejse kan du faktisk have yderligere krav om erstatning jf pakkerejseloven.

Kilder:

https://www.reuters.com/article/us-airlines-belgium-strike/flights-grounded-as-brussels-airlines-pilots-begin-strike-idUSKCN1IF0XF

https://www.brusselsairlines.com/en-be/misc/alert-message.aspx

http://flyjura.dk/flyaflysning/