Shell Stationer har succes i kampen mod svind og røverier

"Øget sikkerhed med Gunnebo Risk Management løsninger har gjort personalet trygge i forhold til røverier - og forebyggende indsats mod svind har gjort indtjeningen tilfredsstillende" siger direktør Peter Torp

Som en erfaren leder fra detailbranchen og en årrække som salgsdirektør i Fakta, hvor han samarbejdede med Gunnebo Risk Managements nuværende sikkerhedsrådgiver John Ravn, er der opbygget en betydelig erfaring i at nedbringe svind i millionklassen.

”Mange af de erfaringer, vi gjorde og som John Ravn har udviklet en del af, er overført til de forretninger, som jeg nu driver. Når man har 115 medarbejdere, en del af dem på deltid, er det vigtigt at sikre, at motivationen er i top – og at vi bl.a. minimerer svind i hurtigt omsættelige fødevarer og skader på varer og varelager. Det har værktøjerne, som John Ravn har udviklet været meget anvendelige til,” siger Peter Torp.

Sikkerhed for personalet

Med de lange åbningstider – nogle af tankstationerne har døgnåbent og andre fra tidlig morgen til midnat – er det svært at opnå rentabilitet med fuldt bemandende butikker.

”Derfor er det en nødvendighed at have perioder, hvor der er lidt færre medarbejdere i butikken. Tankstationer har tidligere især været udsatte ved røverier og bl.a. tyverier af brændstof, når bilister er kørt uden at betale. Derfor har jeg været meget om at sikre tankene og deres miljø. Røverierne er forhindret gennem SafePay kontanthåndtering, hvor det ganske enkelt ikke er muligt at ”få fingrene i kassen” og tyverier af både brændstof og varer forhindres af effektivt overvågningsudstyr og betaling før brændstoffet tankes. Gennem andre sikkerhedsanordninger har medarbejderne mulighed for hurtigt at kunne tilkalde hjælp og dermed har vi også fået fjernet nervøsiteten for at arbejde tidligt eller sent,” konstaterer Peter Torp.

Gennem et fornyet samarbejde med John Ravn har Peter Torp gennemgået ”de ømme punkter” i sine forretninger. Det har resulteret i flere forbedringer. Forretningerne er derfor toptrimmet og har gennem årene også løbende forbedret sine resultater

Meget at gøre

John Ravn fremhæver, at netop indførelsen af SafePay har fået mange potentielle røvere til at opgive tankstationer som fokusområde – efter at bankerne gennemførte omfattende sikkerhedsforanstaltninger med bl.a. ”forsinkede” udbetalinger og sikring af større beløb.

”SafePay og en række andre foranstaltninger er desuden med til at fjerne eller nedbringe kassedifferencer. Det vigtigste er imidlertid fortsat, at medarbejderne får en øget tryghed, når de arbejder på tidspunkter, hvor de ellers kunne være udsatte,” siger sikkerhedsrådgiver John Ravn, Gunnebo Risk Management.