Pressemeddelelse -
Midttrafik vinder pris for bedste kundeserviceinitiativ
Midttrafiks app – Midttrafik live, der viser, hvor bussen er lige nu, er blevet kåret til bedste kundeservice-initiativ 2018 af Passagerpulsen (Forbrugerrådet Tænk).
Med Midttrafik live kan kunderne se, hvor bussen er. De kan søge på et stoppested, se afgangstider og gemme stoppested eller busrute som favorit. Midttrafik live er downloadet 90.000 gange det seneste år. Bare i september brugte kunderne app’en 325.000 gange.
Nu har Passagerpulsen kåret Midttrafik live som det bedste kundevendte initiativ inden for kollektiv transport i 2018. Votering fra Passagerpulsens kundepanel og flest Facebook-stemmer afgjorde sagen, og Midttrafik kunne 8. oktober 2018 drage hjem med den flotte pris.
Midttrafik kører netop nu kampagne for Midttrafik live. Målet er at udbrede kendskabet, så endnu flere kunder får glæde af app’en. Kunderne kan downloade Midttrafik live i App Store og på Google Play. Her får Midttrafik live høje ratings iOS 4.2 og Android 3.7 og mange positive kommentarer med på vejen.
I kommende versioner af Midttrafik live bliver både navigation og søgning på busser og stoppesteder forbedret. Det bliver muligt at ’hoppe’ mellem Midttrafik live og Midttrafik app, hvor kunderne kan købe billetter.
Læs mere om Midttrafik live på https://www.midttrafik.dk/trafikinfo/midttrafik-live-app/
Emner
- Transport
Kategorier
- midttrafik live
Midttrafik er et trafikselskab, og står i spidsen for den kollektive trafik i Midtjylland. Det er Midttrafik, der administrerer den kollektive trafik med finansiering fra Region Midtjylland og de 18 kommuner i regionen.
Opgaverne spænder bredt fra blandt andet planlægning og koordinering af bustrafikken, gennemførelse af udbud og kontraktadministration, kvalitetskontrol, fastsættelse af priser og rejseregler, kundeservice til information og markedsføring af den kollektive trafik.
