Fremsynethed: For præcis ét år siden indførte MAN 2-års garanti på MAN-originaldele

Som den første danske lastbil- og busleverandør indførte MAN for et år siden en 2-årig garanti på MAN-originaldele og MAN-ombytningsdele.

Her ét år senere, er de første reservedele ved at gå ind i det andet år med garanti. Dette er dog ikke noget, der bekymrer MANs Spare Part manager Bjarne Rasmussen:

”Vores kvalitet på MANs lastbiler og busser, herunder også de reservedele som benyttes, er så høj, at vi ikke regner med væsentlige udgifter i forbindelse med den udvidede garanti. Det er naturligvis en væsentlig årsag til MANs enegang i branchen med en forlænget garanti, at der kun sjældent er problemer med reservedelene”

Garantien dækker ikke kun reservedelene

Selvom Bjarne Rasmussen fremhæver den gode reservedelskvalitet, så kan han jo ikke udelukke at der opstår fejl. Og det er netop derfor at den 2-årige reservedelsgaranti skal ses som en effektiv forsikring for kunderne. Bjarne Rasmussen forklarer: ”Som det altid er tilfældet ved at benytte MAN-originaldele, gælder 2-års garantien både for selve komponenten samt for den medfølgende arbejdsløn og hjælpematerialer. Og den udvidede 2-års garanti gælder også, hvis reparationen sker på et autoriseret MAN-værksted i udlandet. Det er langt fra tilfældet at det er reservedelen som er den dyreste del. Ofte udskiftes en reservedel til få hundrede kroner, men hvor det tager flere timer for mekanikeren at udskifte delen og reparere følgeskaderne. Her dækkes hele reparationen – reservedele såvel som timelønnen – af den udvidede reservedelsgaranti.”

Det tyske kvalitetsinstitut TÜV, har igennem en lang årrække målt kvaliteten på samtlige lastbilsmærker. Dette har de gjort ved at måle på antallet af fejl, som bliver rapporteret på 1-5 år gamle lastbiler. Resultaterne af de sidste 4-5 års TÜV målinger viser, at MAN ligger helt i front på kvaliteten, med meget få fejl indenfor hver årgang. Disse resultater afspejler en tendens, som MAN i årevis har set. Nemlig at kvaliteten af de mange MAN-originaldele er så høj, at det sjældent giver anledning til nedbrud eller stop af selve køretøjet.

Store krav til underleverandører:

MANs originaldele produceres efter MAN retningslinjer og kontrolleres omhyggeligt for overholdelse af MANs strenge kvalitetsstandarder. Samme krav stilles naturligvis til alle godkendte underleverandører, som alle skal leve op til MANs mål, der skal sikre:

State-of-the-Art kvalitet takket være den nyeste MAN-teknologi samt løbende opdatering og udvikling, der sikrer, at enhver original MAN-reservedel er mindst lige så god eller måske endda bedre end den del, der skal udskiftes

Også 2 års garanti på reservedele til MANs varebiler

Det er naturligvis ikke kun MANs mange danske ejere af lastbiler og busser, som har glæde af den 2-årige garanti. Også MANs helt nye kunder på varebilssiden nyder godt af den forlængede garanti.

”Det har naturligvis en vigtig parameter i hele lanceringen af vores nye varebil, MAN TGE, at den fra start har haft 2 års garanti på reservedelene, og dermed adskiller sig væsentligt i forhold til stort set alle konkurrenter på markedet. Det er med til at give vores nye varebil et kvalitetsstempel, som er helt i tråd med den totaloplevelse, som vores kunder skal have, når de prøver en af vores varebiler” fortæller MANs Varebilschef Nicolai Sperling.

Kunder med ældre køretøjer lades ikke i stikken

MANs omfattende program af renoverede MAN-originaldele, MAN EcoLine, er ligeledes omfattet af den 2-årige garanti.

Dermed er MANs mange kunder med ældre køretøjer, der ofte benytter sig af de billigere renoverede EcoLine dele, også sikret en væsentligt forbedret garanti, når deres ældre MAN køretøjer trænger til at få skiftet reservedele, da MAN yder præcis samme 2-års garanti på en fabriksrenoveret Ecoline-komponent som på fabriksnye komponenter.