The Digital Edge: Claus H. Andersen on vastuussa ostamisen mukavuudesta Salling Groupin 1500 myymälässä

Tanskan suurimman vähittäiskauppaketju Salling Groupin digitalisaatiosta vastaavalla johtajalla Claus H. Andersenilla on missio: ostamisesta ja asiakkuudesta on tultava mukavampaa, kaikissa ketjun 1500 liikkeessä. Tule mukaan kuuntelemaan, miten hän aikoo taklata tämän haasteen.

Amazon ei ole vielä perustanut jakelukeskusta Pohjoismaihin. Mutta amerikkalaisen teknologiayhtiön hankkeet, kuten täysin automatisoitu supermarket Amazon Go ja nopea kotiinkuljetuspalvelu ovat herättäneet paljon kiinnostusta vähittäiskauppasektorilla. Ehkä siksi, että hakujamme dominoi Google ja kommunikoimme Facebookin avulla – mutta teemme ruokaostoksemme edelleen klassisella analogisella tyylillä. Ainakin vielä vähän aikaa – koska vähittäiskauppa muuttuu. Uudet tilausmallit, ostostottumukset ja asiakkaiden odotukset osoittavat jännittävään digitaaliseen tulevaisuuteen.

Tässä on myös kyse digitaalisesta haasteesta, joka vieraamme Claus H. Andersen, digitalisaatiosta vastaava johtaja Salling Groupilla, on selätettävä.

Kiitos siis, jos kuuntelet keskusteluamme Claus H. Andersenin kanssa The Digital Edgessä Salling Groupin haasteista.

Tässä jaksossa kuulet:

• miksi Claus H. Andersenin työnä ei ole haastaa myymälöitä, vaan rikastaa ostokokemusta myymälöissä
• kulttuurisista haasteista, jotka hankaloittavat muutosta sen suhteen, miten ostamme ruokaa, miten jonotamme ja miten maksamme
• saat käsityksen Salling Groupin strategiasta, miten luodaan mukavampi ostokokemus
• miten Salling Group osallistaa asiakkaat digitaalisten ratkaisujen kehittämisessä

Isännät: Jesper Schleimann, SAP EMEA North, digitaalisesta transformaatiosta vastaava johtaja

Lars Jacobsen, Computerworld Tanska, päätoimittaja

Podcast: Kuuntele keskustelu Salling Groupin Claus H. Andersenin kanssa. Huomaa, että podcast on englanninkielinen.

Taustaksi Digital Edge Podcast -sarjasta:

Digital Edge on englanninkielinen podcast johtajuudesta, strategiasta ja liiketoiminnasta digitaalisessa ajassamme. Sitä isännöivät Tanskan Computerworldin päätoimittaja Lars Jacobsen ja Jesper Schleimann, digitaalisesta transformaatiosta vastaava johtaja, SAP EMEA North.

Sarjassamme haastattelemme päätöksentekijöitä 35 minuutin haastatteluissa. Niiden kautta tutkimme erilaisia haasteita ja sitä, miten data, suuret ideat ja uudet älykkäät teknologiat voivat parantaa maailmaamme ja siirtää liiketoimintamme digitaaliseen maailmaan. Podcastit tallennetaan Kööpenhaminan SAP Experience Centerissä ja ne löytyvät osoitteista www.computerworld.dk,www.sap.com/denmark/theedgejaiTunes.