Parhaan palvelun polulla - asiakkaan apuna itsehoidossa. Vantaa 5.3., Kuopio 18.3.
Päivä 5 Maaliskuu 2019 12:00 – 18 Maaliskuu 2019 16:00
Tamro järjestää yhteistyössä Itä-Suomen yliopiston farmasian laitoksen ja Yliopiston farmasiakunnan (YFK) kanssa kaksi koulutusta tukemaan onnistunutta apteekkiharjoittelua.
Maksuttomiin koulutuksiin ovat tervetulleita harjoitteluunsa lähtevät farmasian opiskelijat sekä heidän apteekkiharjoittelun ohjaajansa harjoitteluapteekeista.
Ohjelma koostuu asiantuntijaluennoista, vuorovaikutteisista työpajoista ja näyttelystä. Työpajojen toteutuksessa ovat mukana yritysyhteistyökumppanit GlaxoSmithKline Consumer Healthcare
Oy ja Mylan Oy. Lisäksi näyttelyssä on mukana muitakin yrityksiä.
Koulutuksessa:
• opit hyödyntämään ammatillista osaamistasi tukemassa apteekkiasiakkaan itsehoitoa
• tutustut itsehoidon tuoteryhmiin ja niiden rooliin apteekin arjessa
• ymmärrät asiakaskokemukseen vaikuttavia elementtejä ja saat käytännönläheisiä työkaluja ja
toimintamalleja asiakaspalvelussa onnistumisen tueksi
• saat tietoa ja vaihdat ajatuksia asiantuntijoiden ja apteekkilaisten kanssa ajankohtaisista itsehoidon
aihepiireistä
VANTAA 5.3., Tamrotalo, ilmoittautuminen päättyy 22.2.
KUOPIO, 18.3. Yliopisto, ilmoittautuminen päättyy 8.3.
Vantaan tilaisuuteen on edestakainen kuljetus Viikistä.
Tilaisuuksiin on eri ohjelmat.
