Choice Hotels Europe a récompensé ses meilleurs établissements européens

Choice Hotels Europe, la chaîne hôtelière exploitant entre autres les marques Comfort^TM, Quality^TM, Clarion^TM et Ascend Hotel Collection^TM en Europe et faisant partie de Choice Hotels International, Inc., a annoncé le noms de ses meilleurs établissements 2017 à l'occasion de sa Convention Europe de l'Ouest qui s'est tenue à Valence du 1^er au 3 octobre dernier :

• Meilleur hôtel européen de l'année :le Comfort Hotel Grand Central à Oslo en Norvège
• Meilleur Quality européen de l'année : le Quality Hotel Star Inn Premium Salzbourg Gablerbrau en Autriche
• Meilleur Clarion européen de l'année : le Clarion Congress Hotel Olomouc en République tchèque
• Meilleur Ascend européen de l'année : La Malmaison Nice en France
• Le meilleur nouvel hôtel européen de l'année : le Malone Lodge, membre du label Ascend Hotel Collection en Irlande du Nord
• Meilleur directeur/directrice d'hôtel européen de l'année : Fanny Gaucher du Quality Hotel Bordeaux Centre en France

Les gagnants ont été sélectionnés en fonction du taux de satisfaction de leurs clients, de leur efficacité opérationnelle et leurs performances commerciales en tant que membre du réseau Choice.

« Ces gagnants méritants font un effort supplémentaire pour que nos clients se sentent dans leurs établissements comme chez eux et cela vient souligner leur travail pour offrir à notre clientèle un service exceptionnel et une excellence opérationnelle. », a déclaré Mark Pearce, Vice President Choice Hotels International.

Le Malone Lodge, membre du label Ascend Hotel Collection, a reçu le prix de meilleur « nouvel hôtel européen de l'année ». L'établissement, qui a rejoint le réseau en juin 2017, est situé dans une élégante maison victorienne, à quelques minutes de l'Ulster Musée, des jardins botaniques et du centre-ville. Les chambres et les suites proposés sont soigneusement conçus pour offrir une combinaison d'espace, de confort et de technologie moderne, tout cela dans un décor luxueux.

Lisa O’Shea, la directrice de l'hôtel, a déclaré : « Nous sommes ravis d'avoir été reconnus comme le meilleur "nouvel hôtel européen de l'année", ce qui témoigne bien de notre dévouement au service de notre clientèle."

Choice Hotels Europe a également décerné le prix de meilleur « Directeur/ice Général Européen de l'Année » à Fanny Gaucher du Quality Hotel Bordeaux Centre. Les lauréats des prix de meilleur directeur général sont choisis parmi les nominations de leurs superviseurs directs ou de leurs propriétaires dans les hôtels franchisés du réseau en réponse à des questions précises liées à leur travail et à leur collaboration avec l'équipe et les marques de Choice Hotels.

Mark Pearce a ajouté : " Nous félicitons vraiment Fanny d'avoir été reconnue pour ses efforts de respect de nos normes et sa volonté de partager ses meilleures pratiques avec d'autres hôtels de la marque Choice. Tous nos gagnants sont vraiment d'excellents exemples du niveau global de nos établissements et du personnel qui composent notre réseau d'hôtels franchisés grandissant au Royaume-Uni et dans le reste de l'Europe. "

Le portefeuille d'hôtels franchisés Choice Hotels Europe offre aux voyageurs d'affaires et de loisirs une gamme complète d'établissements de moyenne gamme allant jusqu'aux plus luxueux. Choice Hotels Europe franchise près de 400 hôtels en Europe ouverts ou en cours d'ouverture. Parmi les marques franchisées par Choice Hotels Europe, notons Clarion qui regroupe des établissements allant de 4 à 5 étoiles, Quality, de 3 à 4 étoiles, offrant une offre de services complets à tarifs accessibles, et Comfort, la marque de Choice Hotes la plus répandue dans le monde entier pour sa qualité, son service à la clientèle et sa fiabilité. Choice propose également à ses clients une offre hôtelière haut de gamme grâce à Ascend Hotel Collection, un portefeuille d'hôtels indépendants de 4 à 5 étoiles situés dans des villes et des destinations clés.