Carrefour lanceert personal shopper dienst voor dagelijkse aankopen

Nood aan een bepaald product? Een geïmproviseerde BBQ? Geen tijd om een aankoop te doen? Dan is ShipTo dé oplossing! ShipTo, de nieuwe digitale marketplace van Carrefour is een nieuwe en intuïtieve mobiele app, makkelijk in gebruik, die de klanten in contact brengt met personal shoppers. In de app kiest de klant kiest de winkel waar hij wil kopen, voegt de producten toe aan het winkelmandje en plaatst zijn bestelling. Vervolgens worden de aankopen door de personal shopper geleverd op het gewenste adres.

Voor een erg breed publiek

ShipTo brengt via een mobiele app een persoonlijk concept dat voor een brede waaier aan klanten een oplossing biedt. ShipTo schenkt de klanten tijd die ze kunnen doorbrengen met hun gezin of voor henzelf. Bepaalde klanten worden gedreven door producten te bestellen die ze vergeten zijn te kopen in de winkel. Ook is de app ideaal voor degenen voor wie het gewoonweg onmogelijk is om te gaan winkelen.. Al deze klanten zijn op zoek naar meer comfort, een betere tijdsbesteding en leggen nadruk op positieve service en ervaring.

Digitale marketplace

ShipTo is als het ware een digitale marketplace waar consumenten binnenkort ook anderen aankopen - - naast die bij Carrefour - via de personal shopper zullen kunnen laten doen. Een digitaal winkelcentrum zeg maar.

ShipTo doet de boodschappen voor de klant en bezorgt ze snel tegen dezelfde prijs dan in de winkel, en dit binnen 90 minuten of minder. In functie van het leveradres toont ShipTo de winkels waar de klant kan bestellen. De klant kiest een winkel en voegt producten toe aan zijn winkelmandje.

App met waardevolle productinformatie voor de klant

Tijdens de bestelling krijgt de klant via de app voor elk product waardevolle informatie over het gekozen product: samenstelling, voedingswaarde en allergenen. Eens de bestelling geplaatst is, kiest ShipTo automatisch een koerier voor de bestelling. De klant kan de locatie van de koerier op de kaart volgen en ontvangt real-time informatie over de status van zijn bestelling. De klant kan met de personal shopper chatten, productfoto’s sturen en de bestelling aanpassen als deze nog niet afgesloten werd. De koerier bezorgt de producten en het ticket van de winkel. De klant betaalt de totale prijs plus de vervoerskosten van 5 euro per bestelling met zijn bankkaart.

Nu aan de kust, binnenkort ook in Brussel en elders

Carrefour lanceert ShipTo in Knokke-Heist en is binnenkort ook beschikbaar via de Carrefour Markets van Watermaal-Bosvoorde en Ukkel (Bascule) met een keuze tussen 10.000 productreferenties. Carrefour is van plan om de dienst uit te breiden naar andere winkels in de loop van 2018 om zo een totaal van 18 Carrefour winkels en andere winkels en/of ketens te bereiken.

Levering via elektrische bakfiets

ShipTo moedigt haar koerierteam aan alles in het werk te stellen om de klanten tevreden te stellen, om contact met hen te houden en om hen te adviseren wanneer dat nodig is. De ShipTo-koeriers gebruiken voor de levering een elektrische bakfiets waarmee ze een maximum van 80 kg goederen kunnen transporteren. Een duidelijke keuze om de verkeersdrukte te vermijden en een signaal te geven voor een beter leefmilieu.

ShipTo beschikt over een vast team aan koeriers, maar biedt ook de mogelijkheid aan Carrefour-klanten om koerier te worden. Zij kunnen zich via de klantendienst op Carrefour.eu aanmelden.

ShipTo is beschikbaar als gratis download in de AppStore en de Google Play Store

Bekijk de teaservideo: SHIPTO_1080x1080_W25_DOWNLOADAPP_NL

@Carrefour_bnews