Pressemelding -
NetNordic leverer telefoniløsninger fra Avaya til Egencias nye kontaktsenter
NetNordic har siden starten av året hatt ansvaret av utarbeidelse av high- og low level design, prosjektplaner og utrulling av nytt telefonsystem for Egencia i Norden.
Som en del av leveransen stiller NetNordic blant annet med servere, gateways, telefoner og hodesett til over 1000 ansatte fordelt på 17 kontorer, og dekker både brukere i kundesenter og administrasjonen.
Utrulling i juni og august
Løsningen er under utrulling i juni og august 2016, der NetNordic deltar aktivt med personale onsite ved hver omlegging. Egencia er en del av Expedia Inc., og er blant verdens ledende reiseselskap som betjener mer enn 4 millioner forretningsreisende i nesten 65 land.
Med over 3000 ansatte, er det viktig at løsningen kan bistå Egencia med å nå sitt kundeløfte som lover å gjøre hver tur så vellykket, effektiv og hyggelig som mulig.
NetNordic har i mange år levert telefoni og kontaktsenter løsninger basert på teknologi fra Avaya, og våre konsulenter har erfaring fra kunder med komplekse behov og høye krav til løsningene våre, der NetNordic har hatt en sentral posisjon på hvordan designet har blitt utført. Dette er en del av en større oppgradering av Egencia Nordic til Egencia Corporate Standard.
Mer informasjon: Knut Arne Nygård, Chief Architect, knut.arne.nygard@netnordic.com
Emner
Om NetNordic
NetNordic er en nordisk systemintegrator med fokus på løsninger og tjenester innen nettverk, kommunikasjon og sikkerhet. Vi skal være bedriftens «best companion», altså hjelpe våre kunder med deres unike IT-utfordringer, slik at de kan fokusere på sin kjernevirksomhet.
NetNordic ble stiftet i 2001, og har gjennom årene vokst organisk og gjennom oppkjøp. NetNordic har partnerskap med markedsledende produsenter og tilbyr løsninger og tjenester basert på kundenes behov. NetNordic har mer enn 1000 kunder. Vi hadde en omsetning på 1,2 milliarder i 2018, og teller cirka 300 ansatte i Norden, fordelt på datterselskaper i Norge, Sverige, Danmark og Finland.
Nordisk organisasjon
NetNordic består av morselskapet NetNordic Group AS hvor følgende datterselskaper inngår i konsernet: NetNordic Communication AS (Norge), NetNordic Solutions AS (Norge), Intelecom Group AS (Norge), NetNordic Communication AB (Sverige), Radpoint AB, NetNordic Communication A/S (Danmark), NetNordic Solutions A/S (Danmark) og NetNordic Finland OY.
NetNordic Group er eid av NetNordic Holding AS. Største eier er Norvestor (privat kapital), med ca. 60% av aksjene, mens øvrige aksjer eies av ansatte.
