Del 3: Hvordan opprette Facebook for bedrifter

Så du har laget Facebook-siden for din bedrift, valgt strategi og begynt å styrke din egen tilstedeværelse på Facebook. Hva nå? I tredje del av «Facebook for bedrifter»-serien vår ser vi på viktigheten av kontinuitet, planlegging og godt innhold over tid.

Redaksjonsplanen er din beste venn
Hvis du ikke har gjort det allerede, så er det på tide å begynne med det nå: lag en redaksjonsplan. Ved å skape en redaksjonsplan for innholdet til Facebook-siden din sikrer du både nødvendig kontinuitet på sosiale medier, i tillegg til at det blir lettere å variere innholdet ved at du får bedre oversikt over hva som postes når.

En redaksjonsplan gjør også at du kan lage innhold som er klart forankret i bedriftens strategiske målsetning, da du får mikset trivielle og kuriøse poster med kommersielt og verdiladet innhold.

Bli kjent med planleggerverktøyet
Tidligere har tjenester som lar deg planlegge innlegg på Facebook-siden tatt seg godt betalt for å tilby dette. En god nyhet for alle små og mellomstore sider er at Facebooks egne verktøy for å planlegge og sette opp innlegg i forveien har blitt betydelig mye enklere å bruke.

Dette betyr at du ikke lenger er avhengig av dyre og kompliserte løsninger for å planlegge innleggene du skal ha ut i helgen eller andre tider hvor du ikke befinner deg på kontoret og kan publisere selv.

Sikre engasjement over tid
Gjennom redaksjonsplanen og flittig bruk av planleggingsverktøyet på Facebook har du allerede kommet langt i en sunn og fornuftig drift av Facebook. Hvis du i tillegg har en klar strategisk forankring i innholdet ditt og bruker annonsemulighetene som beskrevet i første del, er mye av grunnlaget lagt for det neste året.

Det er i midlertidig én ting som gjenstår: tone of voice. Hvilken takt og tone skal du bruke når du kommuniserer med publikum? Dette avhenger selvfølgelig av bransje og alder på hovedmålgruppen din, men vi kommer ikke utenom at Facebook er i utgangspunktet en sosial plattform. Det betyr at språket du bruker når du formidler informasjon om årsregnskapet ikke passer like bra på det sosiale mediet som på en pressekonferanse med finansjournalister.

En tommelfingerregel er å holde bedriftssidens språk muntlig, lett og ikke for anstrengt. Du kommuniserer med privatpersoner, ikke aksjeinteressenter eller partnere, derfor må språket også være på et personlig plan. Ingen regler uten unntak, og her gjelder det å være oppmerksom på hvordan publikum kommuniserer, og i stor grad prøve å matche deres tonefall.

Da er det bare en ting som gjenstår, og det er å ønske lykke til med Facebook-driften!