Hemmeligheten bak viral suksess

Hvorfor ønsker hundrevis av millioner mennesker å se hva en kjøkkenmaskin kan eller ikke kan pulverisere?  Hvorfor er Old Spice-mannen blitt en amerikansk folkehelt? Her ser vi nærmere på hva som ligger bak virale suksesser.

Det kan virke som om tilfeldighetene avgjør hvilke kampanjer som blir suksessfulle og hvilke som går en stille død i møte. Men bak enhver vellykket gjennomføring, enten det er en YouTube-hit eller større markedsføringskampanje, ligger det strategisk arbeid. Under presenterer vi fem punkter som kan være til hjelp for en hver reklame- eller kommunikasjonsmann som vil lykkes med nettopp dette:

1. Vær leken
Enten det er gjennom en spennende nettside, en serie reklameplakater eller en YouTube-film, nøkkelen ligger i å skille seg ut fra resten. Da rapstjernen Jay-Z lanserte sin egen selvbiografi ble det inngått et samarbeid med Google-konkurrenten Bing. Hver eneste side av boken til Jay-Z ble gjort tilgjengelig over 13 byer, og for å finne alle måtte man bruke søkemotoren Bing. Gjennomføringen er et godt eksempel på hvordan to sterke merkevarer kan hjelpe hverandre å oppnå synlighet gjennom kreativt samspill. Unn deg selv tre kreative minutter, og se hele casefilmen her.

Hemmeligheten bak viral suksess

2. Gjør det enkelt
Har du noen gang sett en YouTube-favoritt og tenkt «hvorfor kom ikke jeg på det?» I kommunikasjons- og markedsføringssammenheng er dette sjeldent tilfeldig. For å oppnå viral suksess er det viktig at ideen er så enkel at hvem som helst kan forstå konseptet. Under kan du se kanskje tidenes mest suksessfulle virale markedsføringskampanje – Will It Blend? Det trenger ikke være mer komplisert enn dette.

3. Ikke tenk budsjett
Vi opplever et maktskifte i reklame- og kommunikasjonsbransjen. Før var reglene enkle; bruk mye penger og få mye synlighet. I dag er forbrukerrettet kommunikasjon i mye større grad avhengig av aksept hos forbruker. Budskapet skal være morsomt, innholdet skal enkelt kunne deles og produktfokus skal helst minimeres. Dersom en kampanje i 2013 skal defineres som en suksess handler det mer om hvor mange ganger innholdet er delt, vist og testet enn antall eksponenter fra tradisjonelle kanaler. Og hvorvidt innholdet ditt blir elsket eller hatet går mer på idé enn produksjon, noe som tar oss til punkt 4.

4. Godt håndverk
Det er mulig å oppnå viral synlighet uten å se en økning i salg. Det kan være at produktet rett og slett er av en slik karakter at det utgjør den virale verdien gjennom egen eksistens. Da trenger ikke synligheten å være en indikator på produktets popularitet i butikkene, men kun at millioner av mennesker ser humor i produktet. Husker noen ShakeWeight?

For å ha viral suksess holder det ikke å skape en seersuksess – det er vel så viktig å fremvise produktets gode egenskaper. Igjen kan vi nevne Blendtec og «Will it Blend?». Selv om det for mange var fryktelig morsomt å se en iPad bli knust av maskinens rå kraft, så kom beskjeden klart fram: maskinens rå kraft.

5. Skap dialog
Det vi ser blant de største hit-ene i sosiale medier og virale kampanjer er at avsender oppfordrer til dialog og er inkluderende overfor mottakerne. Old Spice tok dette punktet til et nytt nivå da de lagde titalls spesialtilpassede filmer hvor Old Spice-mannen svarte personlig til brukerne som hadde spørsmål. Slike ting er med på å få brukerne til å vende tilbake, og ikke minst til å anbefale sine venner å sjekke det ut.